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正道&正道直行，人為商本

正道&正道直行，人為商本
文章插圖
5月18日，在河南省民營經濟維權發展促進會分享會上，正商集團董事長張敬國先生做了《正道直行，人為商本》的演講，分享了正商二三十年發展壯大的歷程，從企業基因、核心價值觀、長短期規劃再到企業管理，可謂條分縷析、直抒胸臆。
越了解正商，越能理解“踏實”賦予正商企業的含義。這個從鄭州本土發展起來的企業，把“踏實做事、吃虧是福”的正商精神融入每一產品的血液里。正如正商掌門人張敬國給人的感覺，雖沒有華麗的語言，但一切如陽光一樣明媚、自然，正道直行。
正道&正道直行，人為商本
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張敬國
踏實做事 首先得肯吃虧
中國的生意人，誰都知道一句老話，“吃虧是福”。“可是真到吃虧的時候，絕大多數人難免就會心浮氣躁，甚至心懷怨氣。”張敬國說，“我的經驗是，這個方面只能靠修煉，一次次突破自己，要不天花板就會越來越低了。”
張敬國的意思很明白，看似簡單的一句話，做起來卻很難。但是正商做到了，正商憑著“吃虧是福”的這股勁，在鄭州北龍湖這片最熱的區域，一舉拿下了善水上境、瓏湖上境、瓏水上境、禎瑞上境、豐華上境以及一個五星級酒店等項目，成為最大的贏家。
張敬國指出，小區項目中配套的會所，一些開發商在做售樓部用的時候金碧輝煌，新房一交付，會所就黑燈瞎火。因為賠錢，所以按照常理，一般都會毫不猶豫地把會所砍掉。
“但是，我告訴公司管理層，北龍湖業主目前居住生活很不方便，我們不管別家咋做，咱們的業主是相信正商，相信我張敬國才來買的房子，虧錢就虧著吧，這個賬先不要算了。”張敬國說，“不僅如此，為了提高會所服務質量，我們還專門請了一個五星級酒店的總經理來帶隊，成立會所管理團隊，隸屬于物業但單獨運營。”
在他看來，正商這樣的做法，也不是突發奇想，正商這些年做了好多類似這樣吃虧的事。
“比如，2002年，正商金色港灣，當時在鄭州人心里，對小區的景觀沒啥概念，都是栽點兒樹、種些灌木就算是景觀了。但是我們去上海、深圳的小區參觀以后，學習這些城市的小區景觀打造，決定把景觀拆掉重新做，邀請了上海的著名設計師和園林公司進來，按照當時上海的高標準，一共多花了1000多萬，而當時鄭州的房價每平方米才1000多元。”張敬國坦言，“不過，也算是‘功夫不負有心人’，金色港灣開創了中原坡地景觀設計的先河，還獲得了原建設部等部門聯合頒發的‘全國人居經典綜合大獎’，如今20年過去了，小區景觀感覺仍然比較舒適，現在我每次進到小區檢查物業，心里都感到很暢快。”
這就是正商踏實做事的第一步，要敢于吃虧，甘心吃虧，還得會吃虧。
踏實做事 任何時候不亂承諾
“輕諾者必寡信。”說白了，就是隨口承諾說大話的人，就一定是言而無信的人。
眼下房地產行業中，銷售人員為了賣房，亂承諾的比比皆是，從水龍頭的牌子到學區，都是隨口就來，等交付時完全不是那么一回事。房地產維權，九成都是亂承諾引起的。
“在正商，這都必須杜絕。誰要不聽，你就是銷冠，也得走人。”張敬國介紹，“我們北龍湖精裝交付的項目，用了20多種國際一線品牌，什么品牌，多少報價，都得詳細列表，業主可以隨便拍，隨時上網去對比，至今沒有出現一起貨不對板的糾紛。”
在正商，公司對隨口承諾說大話的人采取零容忍。關于這一點，20多年前剛創業時遇到的一件事，張敬國至今仍記憶猶新。