當(dāng)然也有可能你是正確的 ， 但是領(lǐng)導(dǎo)不了解 ， 怎么辦呢？這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上 ， 讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議 。 現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo) ， 即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 ， 才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系 ， 開展好工作 。
了解下級對你的期望值
下級對上級有以下五個(gè)方面的期望：
1. 辦事要公道 。 辦事要公道說起來容易 ， 但做起來卻非常難 。 我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響 ， 公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義 ， 所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道 ， 獎罰分明 ， 分配利益時(shí)也要做到公道 ， 只有這樣才能夠服眾 。
2. 關(guān)心部下 。 缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解 ， 員工自然也會不滿意你 。
3. 目標(biāo)明確 。 目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提 。 作為一個(gè)班組長 ， 目標(biāo)也應(yīng)非常明確 ， 否則就純粹是一個(gè)糊涂官 。
4. 準(zhǔn)確發(fā)布命令 。 班組長作為一線的指揮者 ， 發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確 ， 否則容易產(chǎn)生歧義 ， 在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤 ， 造成工作中的事故 。
5. 及時(shí)指導(dǎo) 。 工作中 ， 下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo) ， 因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn) 。
6. 需要榮譽(yù) 。 作為班組長還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎金分給大家 ， 你部下的勞動模范越多 ， 你的工作就能做得越好 。
一般來講 ， 做好生產(chǎn)現(xiàn)場的班組長應(yīng)當(dāng)了解以上的問題 ， 但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 ， 還必須更仔細(xì) ， 更準(zhǔn)確的了解公司的企業(yè)文化 ， 領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣以及員工的性格特征 ， 物料的過去、現(xiàn)在、將來的情況 ， 車間設(shè)備的使用狀況 。
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03 .
這樣處理生產(chǎn)管理中的十大問題
1. 當(dāng)下屬之間鬧矛盾的時(shí)候 ， 怎么處理比較恰當(dāng)？

下屬之間存在意見分歧是不可避免的 。 就像康熙皇帝的祖母孝莊太后對康熙皇帝處理大臣之間的窩里斗問題 ， 提出自己的觀點(diǎn)：“你不能希望他們之間消除矛盾 ， 那是不可能的 。 你只能將這個(gè)局面控制在你可以控制的范圍 ， 不讓它繼續(xù)擴(kuò)大 ， 不至于到不可收拾的地步 ， 不至于影響江山社稷 。 ”
與康熙皇帝同樣的問題 ， 在我們的周圍也存在著這些普遍的現(xiàn)象 。 那我們怎么樣處理比較合適 ， 不至于讓局面僵化 ， 不可收拾呢？
作為上司 ， 應(yīng)該正視這些影響領(lǐng)導(dǎo)行為的主觀因素 。 最忌諱的就是對下屬之間矛盾視而不見的態(tài)度 。 我曾見過一個(gè)班長 ， 他的三個(gè)下屬之間的矛盾 ， 其中一個(gè)告訴他她們之間的關(guān)系 。
他很不耐煩地說了她一頓：“這么點(diǎn)小事 ， 你也告訴我 。 你們就不能處理好自己的關(guān)系嗎？”那位下屬聽了很不高興 ， 又不好說什么就離開了 。 一個(gè)月后 ， 她們之間的關(guān)系越鬧越僵 ， 你拆我的臺我拆你的臺 ， 終于有一天在工作中 ， 引起了品質(zhì)不良 ， 造成當(dāng)天產(chǎn)量全部開捆返工 。
事實(shí)上 ， 當(dāng)下屬提出矛盾的問題時(shí) ， 通常是他不能處理這種關(guān)系了 ， 才會提出來的 。 那么 ， 如果你不做出正面的處理 ， 通常會引起更加僵化的關(guān)系 。 他可能會破罐子破摔 ， 最終影響到工作 。
作為上司 ， 對下屬之間的關(guān)系應(yīng)該有一定的了解 。 經(jīng)常從他們的言談舉止上 ， 去體會他們之間的關(guān)系 。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不是很融洽的氣氛出現(xiàn)時(shí) ，應(yīng)把握其度 。
這個(gè)度一個(gè)看它影響工作的程度 ， 另一個(gè)看這種氣氛的長久性 。 根據(jù)不同的情況 ， 采取不同調(diào)解方式 。 總之要記住以下幾點(diǎn)：

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