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寵物醫院|小心遇“坑”！食品和醫療成寵物消費糾紛高發領域

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食品和醫療成為寵物消費糾紛高發領域 為寵物買單小心遇“坑”
由于自己養的寵物狗生病需要治療，天津市民李寒前后去了4次寵物醫院，花了1萬多元為狗做了4次手術 。后來他得知，被寵物醫院坑了 。
李寒的遭遇不是個例 ?！?020年中國寵物行業白皮書(消費報告)》顯示，食品和醫療是寵物消費糾紛的高發領域；實體店是消費糾紛的高發區；質量問題是引發消費糾紛的主要原因 。
近年來，隨著擁有量的增加、寵物主對寵物關愛程度及消費品質的提高，寵物周邊服務行業日益發展 。不過，《法治日報》采訪人員近日調查發現，寵物服務機構各種亂象頻發，不少寵物店或寵物醫院存在各式各樣的“坑” 。
自行定價缺乏標準
寵物醫院收黑心錢
從2021年10月開始，李寒養的寵物狗出現不適，需要導尿，他便帶著狗去了位于天津市津南區的一家寵物醫院就診 。
李寒回憶，醫生檢查完狗的情況后，說了很多專業術語，而后告訴他可能需要進一步檢查，才能確定狗的具體情況 。
經過一上午折騰，李寒帶著滿滿一袋藥品和長長的賬單，抱回了自己的狗 ?？删驮谒~出寵物醫院大門時，醫生又叫住了他：“你家狗的情況比較特殊，一次肯定不能完全治愈，你下周再來一次 ?！?br /> 就這樣，李寒帶著狗前后在該寵物醫院經歷了4次手術，沒想到回到家后不久，狗的病情再次發作 。無奈之下，李寒換了一家寵物醫院治療 。這家寵物醫院的醫生告訴他，本來一次手術就能解決的問題，被硬生生拆分成4次，這種痛苦對于寵物狗來說是難以承受的 。
李寒說，他在前一家寵物醫院前后共花費1萬多元，包括辦一次充值卡、一次會員卡，手術一共花了6000多元 。第二家寵物醫院的醫生告訴他，他花了很多冤枉錢 。
遭遇類似情況的還有重慶的劉琳 。2021年8月，劉琳帶著家里的貓前往一家寵物洗護醫院做寵物絕育，被醫院告知有10項指標不合格，不能進行手術 。為了讓貓咪指標恢復正常，劉琳前后花了近2000元買藥，但仍被醫生反復告知不達標 。
之后，劉琳換到另一家寵物醫院給貓做了一次全身檢查，檢查結果顯示，貓沒有任何問題，符合絕育手術的所有條件 。這家醫院的醫生告訴劉琳，上一家醫院的醫生提到的多個指標對手術沒有任何影響，只是為了多開些藥掙錢罷了 。
采訪人員調查發現，寵物醫院的亂收費問題一直是被廣大寵物主吐槽“掉進坑里”最多的話題之一 。
在廣西某家寵物醫院工作的黃成告訴采訪人員，寵物店和寵物醫院中的各種食品、藥品以及周邊物品的價格千差萬別，缺乏統一定價，基本是靠寵物醫院自行定價 。
“像‘妙三多疫苗’，每家店的價格都不一樣，多數在160元至180元這個價格區間，但我之前工作的寵物醫院就把這款疫苗的價格賣到200多元 。”黃成說 。
故意售賣病貓病狗
疲勞戰術拖垮買家
河北滄州的寵物愛好者張漢在一年前購買了一只貍花貓，結賬時被寵物店要求簽署購買協議 。愛貓心切的張漢沒顧上仔細閱讀協議便草草簽了名，等到小貓抱回家幾天后，問題就來了 。
“剛抱回家還沒覺得有什么，結果過了3天還是不愿意吃東西，病懨懨的 。我就帶著貓去寵物醫院做了檢查，化驗單上全是不合格的指標，醫生說店家賣給我的是病貓 ?！睆垵h說 。
那時他才拿出購買協議仔細看內容，發現其中明文規定，寵物在一天之內出現問題可以無條件退換，而如果超過一天則商家沒有義務對買家的損失進行賠償 。
據采訪人員了解，“星期狗”“后院貓”等稱呼經常被寵物主用來形容從寵物店中購買到的自帶疾病的寵物 。購買心愛的寵物抱回家，以為它能陪伴自己十幾年，但往往事與愿違，這些病貓、病狗只能陪伴主人一個星期 。商家利用大多數寵物主對小動物健康狀態缺乏判斷，從而“偷工減料”，不給寵物注射疫苗，故意售賣病貓、病狗等 。

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