吃到最后 , 還剩下了一些菜品 , 餐廳還直接把多余的菜給孔女士退掉了 , 在原有的價格基礎上打了九折 , 算下來總共是需要支付14353元!
當孔女士看到結算單的時候 , 整個人都傻眼了 , 一頓飯造了1萬多塊錢 , 這哪是吃飯呀 , 是直接吃錢 , 很多人的工資一個月才兩三千 , 這直接吃掉了別人半年的工資!
孔女士覺得肯定是餐廳算錯了 , 但是又不好意思當著朋友們的面提出質疑 , 就硬著頭皮把錢給支付了!
在回家的路上 , 孔女士越想越不對勁 , 自己明明事先看好的是302元一個人 , 算下來也不應該那么多 。 之后孔女士獨自又去到了餐廳里面質問服務員:你們不是自助餐嗎 , 這樣的收費很不合理!
服務員說我們這邊就是普通的日本料理店 , 不是自助餐 , 當時你們點餐的時候 , 上面都是明碼標價的 , 自助餐是不會讓你們自己點餐 , 都是去統一的菜品區自取 , 喜歡吃什么就拿什么 , 在你們點餐的時候 , 我們服務員也是好心提醒過你 , 建議不要點那么多 , 你們不僅沒有聽還繼續點 , 光是酒水就高達7千元!
孔女士不認可這種說法 , 直接拿出手機 , 把該餐廳找了出來 , 給服務員看了一下 , 你們餐廳店鋪上面就是寫著302元/人 , 這個不就是告知顧客你們是302元一個人嗎 , 為什么吃完了就漫天要價了?
服務員又解釋到:那個302代表的是人均消費 , 不是自助餐的意思 , 而且整個平臺都是這樣寫的 , 如果是自助的餐廳 , 一般都是會直接標明!
可是孔女士從頭到尾都覺得這是自助餐 , 自己以前也是經常使用平臺團購軟件的人 , 以前那些商家上面寫的多少就是多少 , 為什么這次就變成了人均消費了?如果不是自助餐 , 根本不會來這家日料店吃飯 , 是餐廳沒有標注清楚 , 才給自己造成了誤解 , 這個錯誤需要餐廳來承擔!
餐廳的經理出面了 , 覺得這種標注給孔女士造成誤解 , 不是餐廳的問題 , 應該是去找平臺 , 是平臺沒有標注人均兩個字!
孔女士見餐廳不想承擔責任 , 只好打電話聯系了平臺客服 , 客服也只是理解孔女士的遭遇 , 之后會通知平臺商家一起改進 , 并沒有要賠償孔女士的說法!
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