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口碑傳播關鍵點是什么，口碑傳播途徑和方式( 九 )

生活百科口碑


在互聯網環境中 ， 人們具備了積極使用和參與媒體的條件 ， 互聯網受眾的主體意識大大增強 ， 其表現欲和“意見領袖”欲求也大大增強 。人們在網上的活動不僅是被動瀏覽信息 ， 收發電子郵件 ， 還可以建立自己的信息發布平臺 ， 與眾人分享自己的見解；還可以即時互動地與朋友聊天 。網絡的信息互動時代已經到來 ?？诒疇I銷可以借助網絡互動技術增強傳播的有效性 。
相比于傳統的傳播渠道 ， 網絡的口碑傳播更活躍和積極 ， 借助網絡的力量 ， 口碑傳播的數量、廣度和深度都會大大增加 。
3．電子郵件與口碑傳播
電子郵件Hotmail是網絡口碑營銷的最典型案例 。Hotmail在郵件中設置鏈接 ， 使得每位收到Hotmail郵件的人都可以很容易的通過該鏈接注冊Hotmail 。用戶每發送一封郵件 ， 就為Hotmail進行了一次免費宣傳 。每位用戶無形中都成為Hotmail的宣傳者 。Hotmail的用戶發展到1200萬僅僅用了18個月 ， 其增長速度遠遠超過有史以來的任何公司 。電子郵件的興起帶來通信領域的重大變化 ， 采用寄信的方式傳遞消息 ， 要經過很長時間才能把信收到 ， 這給遠距離通訊帶來很多不便 ， 重要的信息沒能及時傳遞還會導致嚴重的危害 。有了電子郵件 ， 無論是遠隔重洋的親人 ， 還是一個工作間的同事 ， 都可以迅速將信息傳達給對方 ， 而且成本低廉 ， 信息喪失實效性的風險也降低了 。目前 ， 電子郵件系統具有龐大的用戶群 ， 其潛在用戶也十分可觀 。有些用戶擁有1個以上的電子郵箱 ， 但并非每個郵箱都經常使用 ， 用戶通常會挑選其中一兩個作為常用郵箱 。要抓住這些用戶 ， 電子郵件運營商需要了解這些用戶對電子郵箱最關注的特性 。許多電子郵件系統都采用了這種方式進行推廣 ， 比如雅虎、網易、Gmail等等 ， 它們在郵件鏈接中突顯自己郵箱的特性：容量大、速度快、功能強、用戶廣、等等 。
4．博客與口碑傳播
博客(Blog)即“WebBlog” ， 意為“網絡日志” ， 是“一種表達個人思想和網絡鏈接 ， 內容按照時間順序排列 ， 并且不斷更新的出版方式” 。博客“倡導思想的交流和共享” 。博客興起后 ， 應用從網絡日志轉變為“個人傳播 ， 深度溝通 ， 娛樂休閑”全方位的互聯網新應用 。有專家認為博客是繼Email、BBS、ICQ(中國的QQ)之后的第四種網絡交往方式 ， 是互聯網著名的服務之一 。
博客的商業模式已成為業界討論的焦點 ， 博客營銷實際上應主要定位于建立在聚合效應基礎上的口碑營銷 。博客的價值在于實現了點與點的串聯網絡 。博客在廣告營銷環節中同時扮演兩個角色 ， 既是媒體(blog)又是人(blogger) ， 既是廣播式的傳播渠道又是受眾群體 ， 能結合媒體傳播和人際傳播 。通過博客與博客之間的網狀聯系擴散 ， 放大傳播效應 。博客有聚合效應 ， 能把有相同愛好、興趣或者為特定目的而聯系在一起的人聚合成“圈子” ， 比如汽車發燒友可以加入“汽車圈子” ， 數碼產品發燒友可以加入“數碼圈子” ， 甚至喜歡喝酒的人都可以加入“品酒的圈子” ， 這樣劃分圈子 ， 從營銷角度來講 ， 實際就是分眾 ， 極易形成定向準確的廣告投放受眾人群 ， 更易進行營銷 。

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