為了激發兩大明星粉絲群體的參與和互動熱情,云南白藥和阿里在淘寶發起了幫偶像上頭條的活動,通過PK的方式來增強粉絲和品牌的互動 ?;顒右怀鼍腿〉昧朔浅:玫男Ч诙潭處滋靸染鸵齺頂等f粉絲的活躍參與,為旗艦店迅速帶來了超過30萬粉絲,在短短的時間內就得到了極高的品牌熱度 。
此后,云南白藥還與當時熱播網劇《春風十里不如你》的原著作者馮唐進行了聯合跨界IP營銷,推出了春風十里的主題套裝;并借助阿里大數據技術對優酷觀劇人群進行了與淘寶用戶重合度的數據收集和分析,同時在其他的一些平臺上也做出了相應的重合度抓取,將這些資源進行整合,針對性地設計出了一套IP媒體矩陣 。用這種方法,云南白藥牙膏成功獲得了銷量上了顯著提升 。
案例二:網易云年度歌單刷屏
近幾年流行的年度賬單、年度歌單,可以在年末為用戶生成一張專屬的個人榜單,顯示一年內在應用上的種種使用行為,這種精細化的個人榜單其實也是運用了大數據技術,對用戶個人的行為數據進行采集,并通過歸類和計算得出 。網易云歌單在近幾年的年終總是能吸引用戶的眼球,讓用戶踴躍參與到其中 。
網易云年度歌單是利用大數據海量收集用戶們的聽歌信息和數據,每個用戶哪首歌聽得最多、發出了什么評論、聽歌時間、聽歌習慣等等,都會在專屬歌單上非常清晰地羅列出來,而且,根據每個用戶的聽歌喜好,對其用戶的心情、性格等進行分析,給出大致的標簽,加入更多的個人情感化的內容,讓用戶體會到定制歌單的細致與走心,從而對其產生好感,進一步將其轉發分享,達到傳播和刷屏的最終效果 。
在這其中,大數據起到了非?;A而又重要的技術作用,正是因為大數據才能讓網易云與用戶形成深層次的創意互動,即時生成專屬歌單 。再借助情感角度的切入、走心內容文案引發的感動與共鳴,與每一個用戶都能建立起情感上聯系,從而加強用戶對網易云音樂的信任和依賴 。
從網易云年度歌單刷屏的案例中我們不難發現,其中最讓大眾熱衷和在在意的莫過于年度歌單的特殊性與專屬性讓用戶有了獨一無二的優越感,同時借助年度歌單回顧一年來的心情也觸動了很多用戶的感情點 ??傊诖髷祿淖饔孟?,年度個人歌單這一類的互動形式才能夠實現,才有可能為每一個用戶量身定做,達到精細化營銷的目的 。
案例三:優衣庫利用大數據做到“零庫存”
隨著快時尚的逐漸退潮,很多品牌都開始退出中國市場,但優衣庫作為較早入局國內市場的快時尚品牌,到現在卻不見頹勢,并且每次聯動出新品都能夠被洗劫一空 。很多人認為,優衣庫是少有的能成功做到零庫存的快時尚品牌,而在其“零庫存”的成就之下,其實大數據技術功不可沒 。
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