專家支招:
1.選擇大型旅行社 。這樣即使發生意外,陪護和事后的索賠也更正規 。大型旅行社一般會安排有經驗的全陪,會快速護送客人到醫院,也會告訴客人保留好相關單據,這樣事后保險公司的賠付也會更順利 。另外,如果客人因為受傷不能參與下一個行程,旅行社也會和地接社妥善安排客人的吃住和休息,不會忽略他的需求 。
2.聽從指導,輕松上陣 。有游客就是因為太過驚慌,不聽從教練指導,沒有把頭后靠而是前傾,才導致受傷 。對于初學者而言,不要直接揮杖并將身體前傾,這樣很容易沖下山 。應該將身體站直,腳腕緊靠著前面的鞋幫,這樣會比較平穩 。
游泳培養旅游安全意識
案例回放:2008年10月4日,肇慶市鼎湖區硯洲島 。兩名隨單位組團參加拓展旅游的游客在自由活動時,違反旅游合同約定,擅自下西江游泳,溺水后死亡 。
旅游專家韓玉靈
北京旅游發展研究基地學術委員會副主任 。
點評案例:本案旅行社組織的拓展旅游屬于依托涉水場所的特種旅游,案發前旅游地曾降暴雨,江水泛濫;游客對水道不熟悉,雖然設立了嚴禁下水游泳的警示牌,卻沒有相應的障礙物阻止游客下水;旅行社選擇的區域存在安全隱患,自由活動期間,沒有安排專人巡視并及時阻止要下水的游客 。旅游業者缺乏必要的安全意識,是事故發生不容忽視的原因 。
專家支招:
1.確保旅游產品的安全性 。旅游業者提供的旅游產品和旅游服務應當符合國家標準或者行業標準;對可能危及游客安全的旅游產品或者服務,要實現向游客做出真實的說明和明確的警示,并在合同中約定 。
2.重視旅游安全教育 。利用公益廣告、公益講堂等形式,對游客進行必要的旅游知識的教育,尤其是旅游安全知識的灌輸 。
【戶外旅行急救常識】政府有義務為游客創造學習旅游知識的條件,企業也應當承擔必要的社會責任,為游客提供必要的旅游咨詢服務、旅游項目的詳細資料等真實信息 。
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