招人快、不充值，美業(yè)招聘像打“滴滴”一樣簡單 ai|滴滴出行|人力資源

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每天刷6個(gè)小時(shí)招聘網(wǎng)站，跟100~150位求職者打招呼，能得到8~10份簡歷，經(jīng)過篩選和邀約后，有3人前來面試。好消息是能成功招到一人，壞消息是一周后她可能會(huì)離職。
盡管美業(yè)HR足夠努力，但招聘仍然是美業(yè)經(jīng)營中最薄弱的環(huán)節(jié)之一。
過去很多年，美業(yè)企業(yè)嘗試了校招、自主培育、線下廣告、線上平臺(tái)等多種招聘方式，但人才供給仍然是拖累企業(yè)發(fā)展的主要因素。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) ，美業(yè)目前有超過50家人力資源服務(wù)公司，這些公司呈現(xiàn)出了高度一致的特性：做不大，但也倒不了。這進(jìn)一步表明，美業(yè)招聘的痛點(diǎn)并沒有隨著招聘渠道的變多而降低。
大數(shù)據(jù)、AI的應(yīng)用，加速了各行各業(yè)的創(chuàng)新。超職科技CEO小魔仙（花名）認(rèn)為， “對舊模式的重組絕不可能改變現(xiàn)狀，必須利用最新的AI技術(shù)把美業(yè)的招聘效率做透，成本擊穿，做成一套全新的人力資源服務(wù)體系” 。

像“滴滴”一樣，精準(zhǔn)匹配人才的獵頭平臺(tái)十年前，網(wǎng)約車之所以能從巡游出租車市場拼出一條血路來，靠的就是將出行效率提升到了新的高度。有了網(wǎng)約車后，消費(fèi)者再也不用站在雨中排隊(duì)打車了；客運(yùn)司機(jī)也大大降低了空駛占比，在出行大數(shù)據(jù)的調(diào)配下，不僅能壓縮成本，還可以得到更多訂單。
致力于提升美業(yè)招聘效率，超職正在做的事就是成為美業(yè)招聘領(lǐng)域的“滴滴”平臺(tái)——用人企業(yè)發(fā)布招聘需求，超職對用人需求進(jìn)行分析和綜合評估，派單給平臺(tái)匹配性高的超級伙伴——獵頭和SOHO獵頭（自由職業(yè)獵頭），超職平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)全程跟進(jìn)交付，確保人才和崗位高度匹配。

這套體系的順暢運(yùn)行建立在招聘效率之上，因此關(guān)鍵要看獵頭的專業(yè)度。
對于其它行業(yè)的HR來說，很難清晰分辨店長、顧問、美容師、美導(dǎo)、賣手……的崗位職責(zé) ，在為美業(yè)企業(yè)招聘時(shí) ，很難做到精準(zhǔn)匹配。
超職科技創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有來自于知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)大牛、世界500強(qiáng)亞太區(qū)高管、奢侈品行業(yè)人力資源官、美業(yè)連鎖上市公司運(yùn)營官等，團(tuán)隊(duì)中層骨干都具備6年以上醫(yī)療、美業(yè)從業(yè)背景。
自2023年拓展美業(yè)人力服務(wù)領(lǐng)域以來，沉淀了近20萬美業(yè)人才庫，從有合作意向的獵頭中簽約了近400名。合作獵頭中既有正在美業(yè)各崗位的從業(yè)者，也有SOHO獵頭，但合作門檻是必須有5年以上行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ，有一定的人脈和人才資源，樂于分享職業(yè)機(jī)會(huì) 。
為了做特定客戶的深度服務(wù) ，以及補(bǔ)充超級伙伴的能力空缺，超職還組建了一支數(shù)十人規(guī)模的專職獵頭顧問，實(shí)現(xiàn)了接單交付平臺(tái)化的能力，極大提升了人才和企業(yè)配置效率。

當(dāng)企業(yè)發(fā)布用人需求后，超職運(yùn)營中心結(jié)合多年人力服務(wù)經(jīng)驗(yàn) ，通過制定精細(xì)化的運(yùn)營策略，協(xié)助用人單位科學(xué)梳理崗位要求，清晰人才畫像，提煉企業(yè)核心競爭力，超職更懂人才也懂用人單位。
同步結(jié)合超職在行業(yè)首創(chuàng)的內(nèi)部滴滴搶單制，數(shù)百位超級伙伴和自有金牌獵頭團(tuán)隊(duì)同時(shí)快速調(diào)動(dòng)自身和平臺(tái)資源，進(jìn)行人才匹配，實(shí)現(xiàn)精確、高效的招聘交付。
有了專業(yè)獵頭的篩選，相當(dāng)于幫助企業(yè)完成了溝通、收集簡歷，甚至初步溝通的工作，大大提升了招聘效率，讓“今天發(fā)布用人需求，明天面試，后天入職”成為可能。
基于超職的經(jīng)營理念和服務(wù)模式特性，在服務(wù)收費(fèi)方面，超職實(shí)現(xiàn)了像滴滴一樣按次付費(fèi) ，而且是先交付，后付費(fèi) ，無套路，打破了行業(yè)大多數(shù)獵頭公司先充值，或交招聘啟動(dòng)金的傳統(tǒng)合作方式，有效減緩了門店的資金風(fēng)險(xiǎn)和壓力。

像Chat GPT一樣，高效觸達(dá)人才的AI技術(shù)2023年， Chat GPT的問世，讓“第四次工業(yè)革命序幕”“開啟AI新紀(jì)元”等言論四起。這是因?yàn)槿藗冇H眼見證到了AI技術(shù)的快速成熟。
這款讓馬斯克評價(jià)為“好得嚇人”的應(yīng)用，在回答用戶提問時(shí)不僅迅速直觀，且邏輯合理、用詞準(zhǔn)確。 “美國89%的大學(xué)生都用Chat GPT做作業(yè)”一度登上熱搜，再次引起人們對技術(shù)應(yīng)用的展望與恐慌。
AI技術(shù)同樣可以應(yīng)用到美業(yè)招聘中來，超職科技基于AI技術(shù)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)攻關(guān) ，推出的第二項(xiàng)服務(wù)就是用AI代替人工，全天不間斷地在各大招聘平臺(tái)搜索、篩選、沉淀人才。

某美業(yè)連鎖品牌的HR Belle告訴美業(yè)新緯度， HR每天要花6小時(shí)在各大招聘平臺(tái)搜羅人才，發(fā)現(xiàn)合適的對象后打招呼、發(fā)起溝通，并索要簡歷，每天最多能得到8~10份簡歷，且各招聘平臺(tái)推送的人才簡歷并不能讓人稱心如意。
相比于人工， AI能通過識(shí)別人才標(biāo)簽，快速檢索與需求匹配的人才，并立即通過人才資訊做判斷，發(fā)起溝通。由于AI 24小時(shí)在線，因此當(dāng)求職者回復(fù)后，能第一時(shí)間展開溝通，直到和人才交換聯(lián)系方式、獲取簡歷，極大提升了招聘者和人才互動(dòng)到入職的效率。
根據(jù)幾個(gè)月的使用情況， AI運(yùn)營一個(gè)招聘賬號(hào) ，其溝通次數(shù)和獲取的簡歷是一名HR的3~4倍，相當(dāng)于一個(gè)AI招聘機(jī)器人能幫企業(yè)省下3名招聘專員的人力成本，讓招聘者參與到人才盤點(diǎn)、人才成長等更有價(jià)值的工作中去。
值得一提的是，超職推出的AI服務(wù)賣的不是軟件，其實(shí)施過程可以分為兩步：
第一步：AI招聘代運(yùn)營，幫企業(yè)沉淀人才庫
企業(yè)無需采購AI軟件，而是分配一個(gè)原有招聘賬號(hào)讓超職AI運(yùn)營，超職通過NLP處理、RPA技術(shù)、AI大模型等技術(shù)路徑，以極省的合作投入，在合作期內(nèi)承諾為企業(yè)獲取高于人工數(shù)倍的人才簡歷和聯(lián)系方式。

第二步：AI賦能，招人更準(zhǔn) ，提升企業(yè)的面試效率
經(jīng)過1~3個(gè)月合作，企業(yè)如果認(rèn)可AI招聘機(jī)器人的工作成果，經(jīng)過用人方和超職雙方互評，企業(yè)可以購置超職的AI招聘系統(tǒng) ，讓企業(yè)自主造血，不斷提升人才質(zhì)量，突破人才招聘制約企業(yè)發(fā)展的困局。
在新增美業(yè)人力服務(wù)業(yè)務(wù)之前，超職就開始組建AI技術(shù)團(tuán)隊(duì) ，通過數(shù)據(jù)挖掘、NLP處理， RPA執(zhí)行、算法訓(xùn)練，并逐步具備了像專業(yè)的HR那樣的識(shí)別、溝通能力，避免了對求職者盲目的溝通，顯著提升了招聘效率和質(zhì)量。據(jù)了解，公司目前正在加速研發(fā)AI面試機(jī)器人和獵頭分身等智能化產(chǎn)品，特別是讓AI前置介入初步面試，只有通過了AI面試的求職者，才能得到線下面試機(jī)會(huì) ，也進(jìn)一步提升了人才招聘的效率。
“AI招聘表面上看只是幫助企業(yè)快速獲取人才，但招聘效率的提升意味著成本的下降，以及品牌競爭力的增強(qiáng) 。 ”小魔仙表示，經(jīng)過綜合測算，超職服務(wù)的一些連鎖企業(yè)的招聘成本降低了40%~70% 。

AI、獵頭互相賦能，全面提升美業(yè)人才質(zhì)量繼Chat GPT后，今年2月，大模型工具Sora生成了60秒一鏡到底、不同景別流暢切換的視頻。用戶只需簡單的文字描述，就能創(chuàng)作出圖畫、視頻。盡管這一技術(shù)已經(jīng)被描述了千萬次，但只有親眼目睹后，才能有脫離現(xiàn)實(shí)世界的震撼。

隨著超職服務(wù)的推廣應(yīng)用，美業(yè)招聘市場也被小小地震撼到了。
今年年初，廣東地區(qū)知名連鎖品牌、門店數(shù)量超過200家的伊麗匯決定借助數(shù)字化和新科技升級經(jīng)營能力，通過嚴(yán)選多家人力資源服務(wù)商，最終和超職展開戰(zhàn)略合作。
超職利用SOHO獵頭資源和AI能力，持續(xù)高效、大批量為伊麗匯輸送優(yōu)質(zhì)美容師、顧問、店長等人才。
來自廣州的皮膚管理連鎖品牌“時(shí)間交易所”也是超職的客戶之一，雙方合作后，超職不僅超預(yù)期速度給時(shí)間交易所輸送了足量人才，而且人才畫像精準(zhǔn) ，能力高度匹配。
事實(shí)證明，市場上是不缺乏優(yōu)質(zhì)人才資源的，但是按照傳統(tǒng)的方法是很難高效觸達(dá)的。時(shí)間交易所的用工需求得到滿足后，開始重新審視人力資源和人才儲(chǔ)備體系對品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的重要價(jià)值，目前已經(jīng)和超職共同梳理人力資源體系、搭建AI招聘機(jī)器人系統(tǒng) ，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才驅(qū)動(dòng)公司品質(zhì)發(fā)展。
在傳統(tǒng)招聘模式下，大多數(shù)獵頭公司靠更多的人員、更高的KPI、更勤奮的投入來提升服務(wù)能力，導(dǎo)致招聘市場也陷入內(nèi)卷。在美業(yè)等服務(wù)行業(yè)招聘中，獵頭公司對人才的能力考核、職責(zé)匹配不夠精準(zhǔn) ，導(dǎo)致招聘效率一降再降。加之目前眾多獵頭公司讓美業(yè)企業(yè)繳納大額預(yù)付款，獵頭公司員工先嘗甜頭再服務(wù) ，在交付響應(yīng)上普遍動(dòng)力不足。
在智能化工具的幫助下，獵頭和企業(yè)的需求正在被高效滿足。截止3月底，開展人才服務(wù)的SOHO獵頭中，已有31%的超級伙伴通過超職平臺(tái)月入過萬。
一位獵頭公司的管理者告訴美業(yè)新緯度，在數(shù)據(jù)量和算法能力的支撐下，通過語言交互明確企業(yè)需求， AI已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)較為精準(zhǔn)的人才推薦，此外AI還可以做人才畫像，主動(dòng)推送給獵頭或者企業(yè) ， “在超職的服務(wù)體系中， AI又成為獵頭伙伴的專屬智能助力，能提升獵頭的工作效能” 。
企業(yè)經(jīng)營者都知道，招對人比培養(yǎng)人重要一百倍。今年，超職計(jì)劃招募500~600名SOHO獵頭成為超級伙伴，并持續(xù)提升AI的數(shù)據(jù)沉淀、分析計(jì)算能力，高效高質(zhì)做好為企業(yè)找到匹配人才這件事情，讓人才成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
【招人快、不充值，美業(yè)招聘像打“滴滴”一樣簡單】小魔仙告訴美業(yè)新緯度，超職創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)希望開一家員工不用擠地鐵，不趕早高峰，實(shí)踐自由工作制度，只規(guī)劃結(jié)果，不指揮過程的公司。在國內(nèi) ，實(shí)行自由工作制度的公司屈指可數(shù) ，但是借助前沿AI技術(shù)和人力經(jīng)驗(yàn) ，超職能幫助求職者獲得一份既能照顧家庭，又能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。

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