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昌平|作風(fēng)建設(shè)年丨“不見面”“零接觸”！昌平區(qū)人力社保局讓群眾少跑腿、不出門、享便利！

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昌平|作風(fēng)建設(shè)年丨“不見面”“零接觸”！昌平區(qū)人力社保局讓群眾少跑腿、不出門、享便利！

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昌平|作風(fēng)建設(shè)年丨“不見面”“零接觸”！昌平區(qū)人力社保局讓群眾少跑腿、不出門、享便利！

今年以來 ， 昌平區(qū)人力社保局積極開展“作風(fēng)建設(shè)年”主題活動 ， 以便民利民為導(dǎo)向 ， 創(chuàng)新服務(wù)方式 ， 優(yōu)化辦事流程 ， 采取“不見面”經(jīng)辦模式 ， 提供“零接觸”高效服務(wù) ， 減少辦事群眾人員聚集 ， 確保疫情防控“不停擺”、人社服務(wù)“不斷線” 。
“云經(jīng)辦”62項業(yè)務(wù)實現(xiàn)高效服務(wù)“零接觸”
“出門不方便 ， 坐在家里就能把事辦好 ， 不用排隊 ， 速度還快 ， 這樣的‘云經(jīng)辦’實在太方便了！”近日 ， 昌平區(qū)社保中心接到宋女士電話 ， 表示社?？ú恍⌒呐獊G了 ， 但是又著急看病 ， 一時間不知怎么辦才好 。 工作人員通過電話指導(dǎo)宋女士進(jìn)行社?？ǖ木W(wǎng)上補換 。 幾分鐘功夫 ， 宋女士便辦理成功 。 “您還可以選擇郵寄方式領(lǐng)卡 ， 四個工作日后就能快遞送到您的手中 。 ”工作人員提示宋女士 。 聽了工作人員的一番話 ， 宋女士心里的石頭總算落了地：“不見面也能把事兒辦得妥妥的 ， 我這心里踏實得很 。 ”
與宋女士一樣 ， 家住海淀區(qū)、在昌平區(qū)公服中心存檔的楊女士 ， 前不久也利用“北京人社”上的“流動人員人事檔案服務(wù)”功能 ， 進(jìn)行了一次不見面辦事體驗 ， 順利完成了“政審復(fù)函”申請和郵寄業(yè)務(wù)的辦理 。 從在后臺接收辦理指令 ， 到“政審復(fù)函”正式向外郵寄 ， 昌平區(qū)公服中心工作人員只用了5分鐘 ， 大大省去了群眾往返于兩地的三小時車程時間 。

不僅如此 ， 昌平區(qū)人力社保局還依托“昌平就業(yè)” ， 自主開發(fā)“小創(chuàng)通”微信服務(wù)平臺 ， 設(shè)置社保一窗通辦、小創(chuàng)辦事、小創(chuàng)咨詢、小創(chuàng)預(yù)約、小創(chuàng)查詢5個服務(wù)子系統(tǒng)和內(nèi)部管理分析平臺 ， 可實現(xiàn)預(yù)約登記、審批辦理、智能咨詢、服務(wù)引導(dǎo)等功能 ， 截至目前 ， 企業(yè)注冊用戶350余家、個人注冊用戶1300余人 。
“‘小創(chuàng)通’集合了社會保險、養(yǎng)老工傷、流動調(diào)配、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等人力社保服務(wù)資源 ， 將各個渠道相互聯(lián)通 ， 企業(yè)群眾辦事更加方便 。 ”昌平區(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示 ， 為適應(yīng)疫情期間新的線上辦事需求 ， “小創(chuàng)通”微信服務(wù)平臺還實時進(jìn)行模塊和功能升級 ， “比如 ， 增加熱度問題滾動屏、優(yōu)化一窗受理審核流程、增加社保中心培訓(xùn)預(yù)約等 ， 系統(tǒng)頁面更加清晰直觀 ， 操作起來更加方便 。 ”
據(jù)統(tǒng)計 ， 通過市人力社保局官網(wǎng)、“北京人社”、“掌上12333”、支付寶、“北京通”、“北京人社”、北京市企業(yè)服務(wù)e窗通平臺 ， 以及“昌平就業(yè)”、“小創(chuàng)通”微信服務(wù)平臺等 ， 共有社?？ㄑa換、個人權(quán)益記錄查詢打印、職工定點醫(yī)療機構(gòu)變更等62項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了不見面辦理 。 截至目前 ， 通過“不見面”方式辦理的人力社保業(yè)務(wù)量達(dá)12萬余人次 ， 占總業(yè)務(wù)量比重約四成 。
“云招聘”
89場線上招聘吸引8萬人次參與
受疫情影響 ， 舉辦線上招聘會成了這一特殊時期的新選擇 。 昌平區(qū)人力社保局充分發(fā)揮線上資源優(yōu)勢 ， 大力開展“云招聘”活動 ， 采取直播帶崗、云企速遞、沉浸式職業(yè)體驗等形式 ， 為企業(yè)和求職者搭建求職招聘立體通道 。 “我們打造了‘職播’品牌 ， 每次活動都依托北京昌平等四個平臺同步直播 。 ”昌平區(qū)公服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹 ， 求職人員可通過手機直達(dá)招聘會現(xiàn)場或直播帶崗直播間 ， 聽取精品崗位介紹 ， 還能“云端”探訪企業(yè) ， 進(jìn)行職業(yè)體驗等等 ， 讓求職人員足不出戶即可了解更多優(yōu)質(zhì)崗位資源 。