app store軟件自動扣費了怎么辦 _app

在今年初，一則有關(guān)“試用App卸載后直接扣費，全球近6億安卓用戶中招”的消息引發(fā)關(guān)注。彼時，安全機構(gòu)Sophos在Google Play應(yīng)用商城中發(fā)現(xiàn)了一組“fleeceware”應(yīng)用程序，它并不會竊取個人資料也沒有隱私方面的風險，但會利用Play商店中的試用機制，先向用戶提供免費試用，但在試用期結(jié)束后在沒有通知情況下直接扣費。
一般來說，我們在試用某款A(yù)ndroid APP之后覺得并不喜歡，那么正確的操作應(yīng)該是取消訂閱從而避免后續(xù)收費。但實際上大部分用戶在試用不喜歡的應(yīng)用之后，會直接將其進行卸載。

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而絕大多數(shù)應(yīng)用開發(fā)者會在試用期結(jié)束之后都會提醒用戶續(xù)費，成為正式會員。但fleeceware卻鉆了這個空子，在不向用戶發(fā)出特定請求的情況下直接收取費用。
現(xiàn)在，類似的扣費戲碼同樣在APP Store上上演了，iOS上的幾十個“吸費軟件”應(yīng)用現(xiàn)在能通過使用誘餌和交換策略，利用手機應(yīng)用商店的試用機制，向用戶收取巨額費用。這個行為仍是由英國安全機構(gòu)Sophos的研究人員所發(fā)現(xiàn) 。
在本周發(fā)布的一份報告中，該安全機構(gòu)警告稱，已有超過350萬iOS用戶在其設(shè)備上安裝了“ fleeceware”應(yīng)用程序。相關(guān)研究人員表示，目前他們確定了32個iOS應(yīng)用程序，這些應(yīng)用提供一些簡單的功能，一開始通過免費試用吸引用戶，之后收費高達30美元/月或9美元/周。
其中一些費用看起來很?。?但每年的費用總計在360至468美元之間。
據(jù)了解，這些App的下載量往往在50萬到100萬之間，特別是其中一款名為 "十二生肖大師Plus "的App，更是躋身于總收入最高的App之列，不知情的用戶看到這些數(shù)字，就會以為這些應(yīng)用的受歡迎程度就是衡量其價值的標準，于是就會下載。
研究人員表示，通過分析這些應(yīng)用程序的用戶評論發(fā)現(xiàn)，它們嚴重依賴在線廣告來吸引流量和安裝，但安裝后卻未提供任何有意義的功能，而后在用戶未遵循適當?shù)脑囉萌∠绦蚝笙蛴脩羰召M 。
也就是說，當用戶下載安裝這些應(yīng)用時，可以在短時間內(nèi)訪問它的所有功能，并通過授予該應(yīng)用對用戶的App Store帳戶收取費用的權(quán)限來注冊進行試用。一旦試用期滿，由于大多數(shù)這些應(yīng)用一開始并沒有提供什么價值，所以很多人最終都會卸載掉這個應(yīng)用，這時，他們就會認為不再收費。然而真實的情況是，系統(tǒng)會自動從用戶的卡中扣款，并允許用戶使用該應(yīng)用。
由于AppStore政策允許應(yīng)用程序制造商制定自己的試用取消步驟，而某些應(yīng)用程序制造商不會將卸載應(yīng)用程序視為試用期取消，而是迫使用戶執(zhí)行復(fù)雜的程序。如果你的試用取消步驟不對，即使用戶從設(shè)備上卸載應(yīng)用程序后，應(yīng)用程序制造商仍然可以向用戶收費。
該機構(gòu)的惡意軟件分析師還指出，"應(yīng)用發(fā)布商也有能力通過發(fā)布新的盜版應(yīng)用和訂閱政策，或者通過改變應(yīng)用在App Store中的資料，將之前免費的應(yīng)用轉(zhuǎn)化為盜版應(yīng)用，盡管蘋果開發(fā)者政策禁止這種行為。"
避免上當受騙的最好方法是仔細檢查描述頁面和評論，同時養(yǎng)成每次卸載應(yīng)用時都要檢查賬戶是否有訂閱的習(xí)慣。

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報告顯示，這些應(yīng)用大多是一些工具類應(yīng)用，類似圖像編輯器、星座運勢/算命/掌上閱讀器、二維碼/條形碼掃描儀等，大家在下載的時候應(yīng)該多加小心。
附上Sophos發(fā)現(xiàn)的全部盜版軟件應(yīng)用列表：

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如果在App Store上遭遇類似情況，怎么辦？
讀到這里，你或許就要看看自己App Store帳號有沒有被這些“流氓訂閱”吸血了。若你只是想免費試用那一段時間，那么務(wù)必在試用結(jié)束之前，進入App Store訂閱管理，取消訂閱。

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在這里，可以看到自己的訂閱項目，選擇需要取消的訂閱，點擊“取消訂閱”并確認即可。

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如果已經(jīng)被扣費，請第一時間致電蘋果客服，請他們幫助取消該類試用權(quán)限，追回扣款。
不過也有網(wǎng)友吐槽，自己在訂閱了標明了3日試用期限的APP后不滿意便提前結(jié)束了訂閱，然而仍舊被扣走了不少錢。
遇到類似情況，我們需要追回被扣掉的訂閱費用，只要在被扣費的90天內(nèi)提起申訴，就有機會獲得退款。在瀏覽器輸入reportaproblem.apple.com進入蘋果問題報告界面。
登錄帳號之后，可以看到自己90天以內(nèi)購買項目的資料，其中包括付費應(yīng)用、訂閱項目等。找到需要退款的訂單，點擊右側(cè)“報告問題”選項。選項中找到“我想申請退款”，并填寫退款理由。

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隨后申請會由蘋果方面方面進行審核。如果是明顯的惡意扣費，退款最快會在數(shù)小時內(nèi)完成，并按照付款方式原路返回。
話說，你在試用結(jié)束后是直接卸載軟件，還是會先手動取消訂閱呢？
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