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“我保險(xiǎn)買的好貴 , 我想退保!”
“退保的話,前幾年的錢不是白交了嗎?”
“有人說讓我退 , 有人不讓我退 , 我該聽誰的?”
......
看完自保叔這篇文章,你應(yīng)該就清清楚楚了!
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一、中國人買保險(xiǎn)一年浪費(fèi)1.6萬億
二、退保咋就這么難?
2.1退保時(shí),保險(xiǎn)公司有啥托詞?
2.2買了人情單 , 怕退保撕破臉?
三、哪些情況,可以考慮退保?
1.1買錯(cuò)了保險(xiǎn)
1.2買低了保額
1.3占用太多預(yù)算
1.4保險(xiǎn)升級(jí)換代
四、有更好的產(chǎn)品,舊的要退嗎?
2.1退保前先考慮清楚這3個(gè)問題:
2.1.1退保可能會(huì)虧錢
2.1.2健康狀況是否變化
2.1.3退保時(shí)間要注意
2.2退保案例
五、除了退保還有什么止損的方法嗎?
3.1減額交清
3.2減少保額
3.3保單貸款
六、退保需要注意的幾點(diǎn)
6.1猶豫期內(nèi)退保可以全額返還保費(fèi)
6.2建議卡上不留余額
6.3提前聯(lián)系保險(xiǎn)公司取消保費(fèi)墊繳功能
6.4交費(fèi)時(shí)間已超過10年,不建議退保
七、警惕“全額退保“騙局
7.1惡意退保騙局流程
7.2正確的投訴渠道
一、中國人買保險(xiǎn)一年浪費(fèi)1.6萬億
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加拿大壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)協(xié)會(huì)的資料
壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和退休年金險(xiǎn)的賠付數(shù)據(jù),它們分別對應(yīng)的保費(fèi)收入是203億,409億,446億美元,換算成賠付率分別是 , 59.11%,79.46%,97.53% 。合計(jì)賠付率是83.18% 。
在美國壽險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)ACLI的資料里有06年 , 15年、16年三年的數(shù)據(jù),基于和加拿大相同的險(xiǎn)種分類,這三年的整體賠付率分別是89.89%,88.14%和93.93% 。
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根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)17年的全年數(shù)據(jù),我國人身險(xiǎn)(壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和人身意外傷害險(xiǎn))三項(xiàng)分類中 , 相對應(yīng)的賠付率是21.32%,29.49%,24.82%,合計(jì)后的整體賠付率是22.78% 。
如果以整體賠付率85%來計(jì)算,我們比國際標(biāo)準(zhǔn)差了近4倍,看比例可能沒什么感覺,我們換算成數(shù)字:
往小的說,一個(gè)年繳保費(fèi)3萬元的中產(chǎn)之家,每年有1.8萬是被浪費(fèi)的;
往大的說,以2017全國保費(fèi)收入計(jì)算,意味著1.6萬億的差距 。
以上數(shù)據(jù)從側(cè)面反映出,中國人買保險(xiǎn)很容易陷入買貴了,買錯(cuò)了的坑 。就是因?yàn)橘I保險(xiǎn)太容易掉坑 , 直接衍生出的問題就是,要不要退保?
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二、退保咋就這么難?2.1退保時(shí),保險(xiǎn)公司有啥托詞?
在購買保險(xiǎn)時(shí),很多人擔(dān)心理賠難,卻往往忽視退保難 。當(dāng)投保人發(fā)現(xiàn)所購保險(xiǎn)產(chǎn)品不合適,在退保時(shí)可能遇到以下托詞:
資料不齊、系統(tǒng)故障、公司內(nèi)部檢查、領(lǐng)導(dǎo)不在無法審批
其實(shí)大家心知肚明,在柜臺(tái)辦理退保時(shí)碰到的系統(tǒng)故障、內(nèi)部檢查、領(lǐng)導(dǎo)不在等都是托詞,這是保險(xiǎn)公司希望投保人知難而退 。
我們首先需要固定證據(jù),即把退保失敗理由記錄下來 。有個(gè)禮貌而得體的方法是——撥打客服熱線,譬如平安 95511,轉(zhuǎn)人工客服,向客服敘述無法退保的理由,并請客服核實(shí)是否存在柜臺(tái)所述情況 。如有條件,消費(fèi)者可將和客服溝通的內(nèi)容進(jìn)行錄音 。
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2.2買了人情單,怕退保撕破臉?
假設(shè)在親戚那買了不合適的保障,很多人礙于人情不好意思退保 。
但我們退保的目的并不是把保障退掉,而是為了及時(shí)止損,重新獲得合適靠譜的保障 。
為了照顧親戚的傭金收入和業(yè)績考核,而拿自己家庭的保障開玩笑,真正發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,買了不合適的保險(xiǎn) , 賠不了,親戚可以能幫得到你嗎?
所以長痛不如短痛,該退就得退 。
如果少了你一張單他就活不下去,那么他在這一行也不會(huì)走的很長遠(yuǎn) 。
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三、哪些情況,可以考慮退保?情況 1:買錯(cuò)了產(chǎn)品
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客戶A想買一份保障型的重疾險(xiǎn),但卻被忽悠買了一份太平洋金佑人生2014版分紅型重疾,保費(fèi)高,保額低,無奈已經(jīng)交了3年 。只能退保 , 降低損失 。
情況 2:買低了保額
很多人在購買保險(xiǎn)的時(shí)候,貪圖返還的保費(fèi),或者一定要買一個(gè)保終身的 , 所以在相同預(yù)算的情況下,保額就一定不會(huì)太高 。
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客戶B去年一家三口購買了國壽的終身重疾,保費(fèi)高、保額低 , 特別是男主的重疾,每年9000多,才25萬保額 。而且還沒配置意外險(xiǎn)和定壽 。家庭的全部收入都靠男主 , 25萬的重疾明顯不能解決這個(gè)家庭的風(fēng)險(xiǎn)需求 。
情況 3:占用了過多的預(yù)算
7125原則,保險(xiǎn)配置的重點(diǎn)是預(yù)算控制 , 預(yù)算需控制在家庭年收入的7%內(nèi) 。
如果由于沖動(dòng),一下子給孩子購買了一份教育金 , 可能花掉了大部分預(yù)算,那么可能就沒有更多錢,給家庭里最需要保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)支柱進(jìn)行配置了 。
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客戶C , 家庭年收入15萬,只給孩子配置了平安的萬能保險(xiǎn),每年要交8000 , 按照7125原則 , 1萬左右的保費(fèi)預(yù)算,孩子保險(xiǎn)就已經(jīng)占了8000,花掉了大部分預(yù)算,剩下的預(yù)算根本不夠給家庭里最需要保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)支柱進(jìn)行配置 。
情況 4:保險(xiǎn)升級(jí)換代
可能上面的坑大家都避開了,但是隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代,很多年前購買的保險(xiǎn),現(xiàn)在看來已經(jīng)完全沒有競爭力了 。
隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的崛起,目前國內(nèi)已經(jīng)有接近 200 家保險(xiǎn)公司 , 一些公司為了贏得客戶,紛紛大幅讓利,市場的價(jià)格底線也一再被突破 。
總的來說 , 保險(xiǎn)過時(shí)并不是因?yàn)楫?dāng)時(shí)買的保險(xiǎn)不好,而是新推出的保險(xiǎn)更好了 。
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客戶D買了百年康惠保 , 后來發(fā)現(xiàn)升級(jí)了,出了新的百年康惠保,增加了中癥,保費(fèi)還更便宜,糾結(jié)需不需要置換 。
我的觀點(diǎn)是,百年康惠保和百年康惠保都是很優(yōu)秀的產(chǎn)品,雖然升級(jí)了,也不過是90分和92分的差別,這種情況完全沒有必要換 。畢竟隔了一年,大了一歲保費(fèi)也會(huì)上漲,實(shí)在沒有必要置換 。
但如果以前的產(chǎn)品保障確實(shí)不太好,把一個(gè)60分的產(chǎn)品換成80分的產(chǎn)品,那么是可以考慮的 。
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四、有更好的產(chǎn)品,舊的要退嗎?4.1退保前先考慮清楚這3個(gè)問題:
4.1.1退保可能會(huì)虧錢:退保不是直接退保費(fèi),只能退回現(xiàn)金價(jià)值,前幾年退保會(huì)有虧損 。
為什么退保會(huì)虧錢?
有的人覺得退保損失大,認(rèn)為保險(xiǎn)公司太坑人,實(shí)際上國外很多保險(xiǎn)前兩年退保,現(xiàn)金價(jià)值為 0 , 消費(fèi)者一分錢都拿不到 。所以這么來看,國內(nèi)的保險(xiǎn)公司已經(jīng)很照顧很多盲目投保的用戶了 。
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退保保險(xiǎn)公司的損失:
手續(xù)費(fèi)用:無論簽約和退保,保險(xiǎn)公司都會(huì)花費(fèi)人力物力來負(fù)責(zé)操作,這些都是成本;
傭金成本:購買保險(xiǎn)的第一年,保險(xiǎn)公司會(huì)向代理人支付一定傭金,一旦退保后,支付的傭金是沒辦法收回的;
保障扣除:因?yàn)樵谫徺I保險(xiǎn)的幾年內(nèi),這段時(shí)間已經(jīng)提供了風(fēng)險(xiǎn)保障,因此需要扣除這塊的費(fèi)用 。
4.1.2健康狀況是否變化:如果身體不如以前了,不一定能通過新保險(xiǎn)的健康告知與核保 。
4.1.3退保時(shí)間要注意:一定要在新產(chǎn)品的等待期之后,才去退保老保單,以免保障中斷 。
充分利用60天寬限期
保險(xiǎn)合同的寬限期 , 是指保險(xiǎn)公司對投保人未按時(shí)繳納續(xù)期保費(fèi)所給予的寬限時(shí)間 , 重疾險(xiǎn)寬限期一般是60天 。
在寬限期內(nèi),即使沒有交納續(xù)期保費(fèi),保險(xiǎn)合同依然有效,如果在此期間發(fā)生保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司仍要承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,不過要從給付金額中扣除欠交的保險(xiǎn)費(fèi) 。
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4.2退保案例:
2017 年,30 歲的 A 先生買了一份 XX 福重疾險(xiǎn),每年交費(fèi)一萬多 。由于最近買了房子,房貸壓力也不少,于是猶豫要不要換成性價(jià)比更高的產(chǎn)品 。
對比原來的 XX 福 , 昆侖健康保 2.0 的優(yōu)化有以下幾項(xiàng):
增加了中癥保障:
如果罹患 25 種中癥 , 可以賠付 25 萬 , 最多賠付 2 次 。
增加被保人豁免保障:
在繳費(fèi)期間罹患輕癥或中癥 , 往后的保費(fèi)就無需再交,重疾保障繼續(xù)有效 。
每年保費(fèi)節(jié)省 43%:
雖然 A 先生又大了兩歲,但是新方案費(fèi)用反而更便宜,20 年繳費(fèi)下來 , 總共能節(jié)省 10.14 萬,相當(dāng)于一輛普通家庭轎車的價(jià)格 。
除此之外 , A 先生的 XX 福已經(jīng)交了兩年 , 退保時(shí)也能拿回來一點(diǎn)錢,具體金額可以查查保險(xiǎn)合同上的“現(xiàn)金價(jià)值表” 。
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五、除了退保還有什么止損的方法嗎?5.1減額交清
有的保險(xiǎn)還有減額交清的功能,減額交清的意思就是:不想繼續(xù)繳費(fèi),也不要求退還現(xiàn)金價(jià)值,而是把它充當(dāng)以后的保費(fèi) , 這時(shí)候保障依然有效 , 只是保額會(huì)相應(yīng)減少 。
很形象的一個(gè)解釋是:你貸款買了一套 100 平的房子 , 幾年以后交不起房貸了,房地產(chǎn)商說好吧,那我給你換成一套 30 平的房子 , 也不用你再交房貸了 。
并不是所有的保單都有減額交清的功能 , 大家可以電話保險(xiǎn)公司客服咨詢一下,比如下面這款保險(xiǎn),在合同中就能找到這張表:
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這份兒童重疾險(xiǎn),每年保費(fèi) 4500 元 , 繳費(fèi) 4 年,累計(jì)總繳費(fèi):1.8 萬 。
如果選擇退保:因?yàn)橐呀?jīng)保障了 4 年,扣除各種費(fèi)用成本,退保可以拿回 5529 元;
如果減額繳清:可以不拿回 5529 元,那么可以獲得 2985 元的保額,后續(xù)也無需再繳費(fèi)了,2985 元的保額還一直存在 。
建議大家可以電話咨詢一下客服,看看自己的保險(xiǎn)是否有減額交清的功能 。到底是退保還是減額交清,這個(gè)就得大家自己權(quán)衡一下了 。
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5.2減少保額
一些保險(xiǎn)產(chǎn)品有減少保額的功能,也就是說如果承擔(dān)不起那么高的保額,可以申請按照比例退保 , 也就是減少保額 。不是所有產(chǎn)品都有這個(gè)功能,而且就算減少保額,和退保類似 , 同樣是有不小損失的 。
5.3保單貸款
如果購買的的是理財(cái)型的保險(xiǎn),這類保險(xiǎn)最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)金價(jià)值較高,如果是因?yàn)橐粫r(shí)資金周轉(zhuǎn)困難,是可以考慮申請保單貸款的 。
六、退保需要注意的幾點(diǎn)6.1猶豫期內(nèi)退保可以全額返還保費(fèi)
一般長期險(xiǎn)的猶豫期在10-20天,在猶豫期內(nèi)退保只收保單的工本費(fèi)(10塊錢左右),保費(fèi)全退 。
6.2建議卡上不留余額
很多人已經(jīng)確定要退保,結(jié)果一直拖沓,導(dǎo)致繳費(fèi)期銀行卡被扣款的情況,類似的糾紛也是屢見不鮮的 。
6.3提前聯(lián)系保險(xiǎn)公司取消保費(fèi)墊繳功能
有的保險(xiǎn)有墊交和緩交功能 , 可能在你完全不知情的情況下 , 就用保單的現(xiàn)金價(jià)值墊交保費(fèi)了 。可以提前聯(lián)系保險(xiǎn)公司取消保費(fèi)墊繳功能 。
6.4交費(fèi)時(shí)間已超過10年,不建議退保
如果保單已經(jīng)繳費(fèi)超過10年,也不建議你退保,因?yàn)橥吮5默F(xiàn)金價(jià)值和所交保費(fèi)之間差距太大,同時(shí)年齡增大了十幾歲,就算換新產(chǎn)品價(jià)格也不會(huì)便宜 。同時(shí)這10年間還能保持標(biāo)準(zhǔn)健康體的概率極低 。所以這種情況不建議退保
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七、警惕“全額退保“騙局深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心公告稱 , 有社會(huì)人員通過社交平臺(tái)、網(wǎng)購平臺(tái)、電話短信等渠道,頻頻向消費(fèi)者發(fā)布“可在全國任意地區(qū)的任意保險(xiǎn)公司辦理任何險(xiǎn)種的全額退保業(yè)務(wù),100%退保成功,安全快速”虛假信息,打著“專業(yè)保險(xiǎn)維權(quán)”的名義 , 煽動(dòng)消費(fèi)者委托其代理“全額退保”事宜,開展保險(xiǎn)“惡意投訴全額退保代理”
他們利用一些客戶對已購保險(xiǎn)產(chǎn)品不太滿意或者資金流不充裕,引誘客戶讓他們代為辦理“全額退保” , 并按照退保金額的較大比例收費(fèi),多的達(dá)到退保金額的一半以上;同時(shí)還引誘客戶購買其他保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,再次收取傭金 。
7.1惡意退保騙局流程
第一步:發(fā)布廣告 , 全額退保
第二步:通過問卷,評(píng)估可操作性
第三步:收集個(gè)人信息
除了個(gè)人姓名,身份證號(hào),聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息之外 , 還要業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息,甚至業(yè)務(wù)員的學(xué)歷也是必填選項(xiàng)之一 。
第四步:釣魚式投訴
按照固定話術(shù) , 誘導(dǎo)業(yè)務(wù)員說錯(cuò)話 。線下銷售以熟人為多,沒有戒備心,說錯(cuò)一兩句話很正常 。
結(jié)果就是被錄音留作證據(jù) , 接到投訴,迫使其承擔(dān)客戶的退保損失 。
第五步:收取高額傭金
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第六步:販賣個(gè)人信息牟取暴利
7.2正確的投訴渠道
【退保的話 減額交清保額是什么意思】消費(fèi)者如對保單有相關(guān)疑問或服務(wù)、退保需求,可直接通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、撥打客服熱線、親訪客服中心等方式尋求解決;也可咨詢各市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處置專業(yè)委員會(huì)并免費(fèi)申請調(diào)解;保險(xiǎn)公司涉嫌違反保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)的,可通過來信、來訪、來電(銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線12378)等方式,向銀保監(jiān)局或分局反映 。
關(guān)于退保,你應(yīng)該已經(jīng)清楚了吧,如果還不清楚?評(píng)論區(qū)或者私信找我!
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