在天貓上面申請退貨,其實也可以申請運費險,但是大家是否了解天貓退貨的運費險是多久內有效呢?如果想要退貨的話,又該怎么退呢?
運費險有效期一般為90天內,之前淘寶運費險的有效期是7天,2019年9月4日起,保單的運費險有效期是“自賣家發貨后90天內”,實際有效期是到買家確認收貨以后才失效 。但是如果是買家去人收貨后發起換貨申請的話,保險公司是不會理賠的 。
怎么退?
淘寶退貨運費險一般可以按照以下方式退:消費者若選擇自行寄送回商品,并自己墊付了運費,那么等到商家收到貨物后,運費險理賠的金額會直接打入消費者線上購物平臺綁定的支付賬戶中;
消費者若選擇菜鳥上門或驛站寄件,那么一般會由天貓/菜鳥賬戶墊付運費,因此后期運費險理賠的金額不會再打給消費者 。
需要注意的是,消費者寄送回商品后,還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號,否則會影響運費險的理賠 。
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算 。
該保險產品具有4大特點:
保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元 。
買家方面為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險” 。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付 。
賣家方面“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務 。
【天貓退貨運費險多久有效?怎么退?】
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