淘寶三無產品沒有營業執照怎么投訴?

淘寶平臺憑借著豐富多樣的商品,能夠滿足不同消費者的購物需求 。同時淘寶上面的商品要比線下店鋪便宜一點,所以很多消費者都愿意在淘寶上面購物 。不過由于淘寶開店的門檻比較低,難免會遇到一些沒有營業執照的商家出售三無產品,讓消費者遭受損失,那么淘寶三無產品沒有營業執照怎么投訴?

淘寶三無產品沒有營業執照怎么投訴?


一、淘寶三無產品沒有營業執照怎么投訴?
淘寶三無產品沒有營業執照投訴,直接找淘寶小二就行了,官方會對商家進行核查的 。如果淘寶官方沒有受理,也可以直接撥打消費者權益熱線,由相關部門對店鋪發起檢查 。
二、怎么處理才好?
1、如果店鋪的商品被投訴為三無產品,那么首先得確認以下自己售賣的產品是不是正規廠家的產品,如果是從某個進貨商那邊進貨的,則要向進貨商求證,從進貨商那里找到商品的生產時間、生產的地址、生產的資質等等,這樣才可以讓賣家更好的與用戶溝通 。
2、在確認自己售賣的產品并不是三無產品的時候,還可以向廠方索取一份產品的質檢報告 。有了產品的質檢報告,就可以成為賣家與用戶協商溝通的一個有效的憑證 。拿著報告直接向投訴用戶證明,產品是經過正規的質量檢查的,不存在三無產品的事實 。希望對方能夠撤訴,還店鋪一個清白 。
3、至于沒有營業執照這件事,還是比較好處理的 。因為淘寶開通了辦理營業執照的入口,即使是個人用戶也可以注冊開通,只要自己有了營業執照,那么這個問題就處理好了 。
淘寶店鋪遭到投訴,一定要慎重處理,千萬不要把投訴不當回事,如果被淘寶查實,那么店鋪的流量與權重都會受到影響,所以一定要注意 。
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