淘寶被查出違規虛假交易怎么辦?有處罰嗎?

淘寶平臺對店鋪的管理是比較嚴格的,如果淘寶店鋪違背了淘寶規則,那么店鋪肯定會受到處罰,如果淘寶被查出違規虛假交易怎么辦呢?

淘寶被查出違規虛假交易怎么辦?有處罰嗎?


1、對于刪除店鋪評分、刪除評價及評論、刪除銷量、扣分等違規處理,先申訴后處罰;對于違規交易的訂單,淘寶會根據違規利益所得,刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論;如果是情節特別嚴重的,將下架店鋪內所有商品 。
2、對于虛假交易商品,只做單一商品降權,取消了全店商品搜索降權的處罰措施 。淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個商品淘寶搜索降權 。如某商品發生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算 。
3、淘寶將提供給商家違規自我糾正工具,便于非惡意商家對經營過程中虛假交易行為的自查自糾 。淘寶賣家若被判定為虛假交易,在商家中心-體檢中心-我的處罰里提交相應憑證進行申訴 。
有處罰嗎?
淘寶根據賣家違規行為的嚴重程度給予不同的處理:(以下扣分規則針對于虛假交易賬戶處罰,淘寶虛假交易降權不涉及扣分):
1、不扣分:屏蔽炒作訂單所產生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論 。另外限制參加官方營銷活動90天(具體查看各活動要求) 。
2、扣2分:屏蔽炒作訂單所產生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論 。另外限制參加官方營銷活動90天(具體查看各活動要求) 。
3、 扣12分:屏蔽炒作訂單所產生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論 。同時店鋪屏蔽7天,屏蔽期間商品無法編輯 。另外限制參加官方營銷活動90天(具體查看各活動要求) 。
4、扣一般違規48分:屏蔽炒作訂單所產生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論 。同時屏蔽店鋪28天,屏蔽期間商品無法編輯 。另外限制參加官方營銷活動730天(部分活動有特殊要求,具體以報名時提示為準) 。
5、扣嚴重違規48分:賬戶永久凍結 。
淘寶店鋪一旦有虛假交易行為,那么淘寶店鋪自然會受到不同輕重的處罰,淘寶店鋪也會受到影響,店鋪的權重和排名都會下降 。
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