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淘寶怎么申請小二介入？成功技巧是什么？

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買賣雙方出現爭執是很正常的，如果買賣雙方無法解決的話，那么買家可以申請淘寶小二介入處理，淘寶應該怎么申請淘寶小二介入呢?

淘寶怎么申請小二介入？成功技巧是什么？


一、如果買家已經申請了退款，雙方未協商一致，可在淘寶賣家拒絕退款協議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件) 。
二、如果交易成功買家申請了售后，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件) 。
三、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核 。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核) 。從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節假日)給出處理意見，及時關注頁面及旺旺的變化 。
成功技巧是什么?
1、淘寶客服根據交易雙方申訴以及提供證據來判定的，默認是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關證據后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏 。如果賣家舉證不足，不足以以評判，此時賣家需要繼續舉證，最后舉證期限內賣家的舉證不能反駁買家所舉證的內容，則會判買家贏 。
2、買家可以搜索“全網舉報”進行阿里的一些舉報，可以投訴很多方面的違規，比如虛假信息、假冒偽劣等等，并且每一次舉報都會得到很好的處理，其實有很多商品有上角點擊的舉報，最后也是會歸納到這里來，在這里都可以看到記錄 。
一旦買家發現商家不同意退款、或者售假都是可以申請淘寶小二介入處理的，買家需要提供足夠的證據，這樣才容易申訴成功 。
【淘寶怎么申請小二介入？成功技巧是什么？】

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