淘寶賣家最怕什么投訴?投訴賣家賣家會怎么樣?

我們常說,作為商家,誠信很重要,但是,在利益面前,有的商家會忘了什么是誠信,更忘了什么是良心 。如果遇到那種很壞、又很狡猾的商家,我們就只能選擇投訴了 。
一、賣家最怕什么投訴?
1、淘寶賣家最怕淘寶等級較高的用戶,購買記錄信用較好的用戶以及專業差評師的投訴 。賣家被這三種用戶投訴時,投訴可信度相對較高,賣家容易被降權,同時也會降低店鋪信用 。一般淘寶投訴的問題基本上就是對產品質量,物流速度,描述與實物不符,盜版等等的投訴 。
2、淘寶賣家最怕淘寶等級較高的用戶,購買記錄信用較好的用戶以及專業差評師的投訴 。賣家被這三種用戶投訴時,投訴可信度相對較高,賣家容易被降權,同時也會降低店鋪信用 。

淘寶賣家最怕什么投訴?投訴賣家賣家會怎么樣?


3、淘寶網為消費者提供了商品質量,售后維修、被欺騙的維權服務 。如果當你遇到其中的任何一種情況后,該如何投訴淘寶賣家呢?首先,分清楚這些情況我們將通過什么方式進行維權,才能知道如何進行投訴 。遇到商品質量問題,要通過退款維權、遇到淘寶售后維修,要進行維權管理、如果是被欺騙則要進行舉報 。
二、投訴賣家賣家會怎么樣?
通常商家被投訴后果需要看被投訴的類型和投訴的結果,一般有兩種結果:
1、進入商家舉證階段,投訴階段商家只會顯示被投訴的問題和類型,而無法得知投訴人的信息,商家舉證后小二會根據舉證力度決定是否讓投訴方繼續追加舉證 。如果投訴成立,會按照相關規則進行扣分、全店權重被降低、下架甚至刪除寶貝等處罰 。
2、如果投訴不成立了,就不會有任何影響 。
事實上,消費者維權是比較麻煩的,一來耽誤時間,二來處理的流程很復雜,所以,大部分商家都是能將就就將就 。其實,作為消費者,一定要勇敢維權,不要怕麻煩,要讓黑心商家得到應有的懲罰 。
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