【淘寶店鋪被投訴虛假發貨有什么影響？有哪些處罰？】虛假發貨是淘寶違規的一種 ， 淘寶店鋪虛假發貨嚴重破壞淘寶市場秩序 ， 如果淘寶賣家被投訴虛假發貨了 ， 那么對淘寶店鋪有什么影響呢?我們來簡單看一下 。

淘寶賣家被投訴虛假發貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金 ， 且賠付金額最高不超過100元 ， 最低不少于5元 ， 特殊商品除外 。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的 ， 除須向買家支付違約金外 ， 還須向淘寶網支付同等金額的違約金 。情節嚴重的 ， 還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施 ， 淘寶買家濫用上述規則發起賠付申請的 ， 淘寶網不支持賠付 。
有哪些處罰?
1.如果雙方都知道這個事情 ， 在淘寶買家收到了商品以后 ， 完成了此次交易的情形下 ， 買家們是可以去撤銷的 ， 這樣的情況下賣家是不會扣分的 。
2.如果商家存在著虛假發貨的行為 ， 然后造成了買家無法收到寶貝的情況 ， 并且同時支付寶擔保的錢已經到了賣家的賬戶 ， 這樣的情況就會做永久公示監管處理 。
3.買家們如果已經下單了 ， 并且交易的時間快結束了 ， 同時賣家并沒有去進行發貨且拒絕淘寶退款的話 ， 會做永久公示警告處理 ， 另外該賣家店鋪的商品會受到一些限制 ， 比如會限制一個月發布商品 ， 如果再次出現這樣的情況 ， 店鋪就會被凍結了 。
4.支付寶已經收到了買家的款項 ， 且賣家沒有及時的去進行發貨 ， 即使是事后補發了商品或者是確認了退款 ， 也會受到處罰的 ， 做公示查看1個月處理 ， 限制十四天的發布商品權限 。
5.如果交易的金額超過了20元 ， 即使是沒有通過支付寶進行交易 ， 只要買家沒有收到商品 ， 也會做永久公示監管處理 。
6.此次的交易金額超過了20元 ， 買家如果無法聯系到賣家 ， 會做永久公示警告處理 ， 如果該店鋪仍然有虛假發貨的淘寶違規行為 ， 那么該賣家的店鋪寶貝會被凍結 。買家可以聯系到賣家 ， 但是賣家并沒有提供發貨單 ， 那么該店鋪會被永久的監管 。
如果淘寶店鋪被投訴虛假發貨了 ， 那么要盡快的去處理 ， 不然的話會耽誤淘寶店鋪的運營 ， 導致淘寶店鋪排名下降 。

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