在店鋪運營過程中，很多商家會發現店鋪內有很多消費者都是在店鋪內買過一次商品之后就不再來繼續購買了 。那么如何使用提升復購率?

淘寶店鋪會員復購券是什么?
會員復購券是針對已購買過的店鋪會員人群推出的定向權益，用以提升會員二次復購轉化以及提升會員客單 。會員在完成收貨之后，商家還需要進行持續性運營，通過維系會員的黏性，讓會員產生復購，提升單個會員用戶的長期價值貢獻 。
目前淘系平臺上的所有商家都已開通復購券功能，商家可以直接使用，而無須特意申請，直接配置即可 。
如何使用提升復購率?
淘寶商家想要提高店鋪的復購率，可以合理運用會員復購券，牢牢鎖住顧客的第二次購買 。會員營銷包含主動營銷及買家粘度培養等方面，針對不同類型的會員，需要使用不同的方式 。其核心是以用戶需求與用戶價值為導向，整合多種營銷方式，提高用戶滿意度及其價值 。在客戶生命周期模型中，可以按照會員的消費情況來分段，比如普通會員、VIP會員、至尊會員等等，給予不同的折扣 。
商家設置了會員復購券可以直接在會員中心透出，全部會員可見，但僅限定向會員可領取 。復購券配置成功后，可通過基礎客服對已購買會員人群自動追單發放定向權益，促二單購買 。比如在活動期間商家可以為會員專屬的復購優惠券，讓會員切實感受到會員身份所給自己帶來的福利性 。
商家還可以設置老會員回歸福利，針對召回的會員設置一定的會員復購周期，在復購期間內，回歸會員在店鋪內消費可以享受一定成都上的福利和專屬贈品，從而進一步刺激老會員的購買欲望 。
商家還可以為店鋪會員設置專屬客服，通過專屬客服對相應會員人群主動觸達發放定向會員權益 。讓會員能夠有自己被商家重視的感覺，從而增強用戶對店鋪的粘性 。
在淘寶店鋪運營中，商家要有“先交朋友，再做生意”的覺悟，本著為客戶解決問題的態度去進行溝通 。同時，商家要把每次成交的結束當成服務的開始，定期電話溝通，詢問客戶對于產品及服務的意見或者建議，虛心與客戶進行真誠的交流，及時解決客戶在使用產品當中的一些實際問題 。同時，商家還要注意維護客情關系，在客戶生日、節假日、結婚、生孩子等諸多時機，別忘了發個祝福信息 。不要忽視了這些暖心的小細節，它們很可能成為復購率提升的催化劑 。
【淘寶店鋪會員復購券是什么？怎么提高復購？】

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