為幫助淘寶各大賣家提升發貨管理能力,更好地服務客戶,淘寶發貨預警能力上線啦!快點擊詳情查看吧!
一、核心能力
1、新增待發貨單量、發貨即將超時單量等發貨預警指標,及訂單即將延遲倒計時能力,幫忙賣家快速感知并及時發貨,避免因延遲發貨產生資金賠付 。
2、新增發貨即將超時、已過發貨時間單量的篩選能力,幫忙賣家快速篩選出急需處理訂單 。
二、賣家查看路徑
陣地一:千牛賣家中心-交易-發貨中心
訂單即將延遲倒計時
陣地二:千牛賣家中心-交易-已賣出的寶貝
1、發貨預警指標:
(1)待發貨單量:訂單狀態為買家已付款,等待賣家發貨的主訂單量 。
(2)發貨即將超時單量:
i. 您店鋪有發貨合約的訂單中,未發貨狀態下,當前時間距離發貨合約時間小于12小時且未超時的主訂單量 。
ii.此處和發貨規則中賠付邏輯不一樣 。發貨規則中的超時指【攬收時間】如超過發貨合約時間,則為發貨超時,此處為【訂單狀態為等待發貨】且距離發貨時間小于12小時的訂單統計,僅作為待發貨提示,請注意區別 。
2、訂單篩選:
【淘寶發貨預警能力是什么?怎么設置?】(1)即將延遲訂單篩選
(2)已延遲訂單篩選
有什么用?
1.系統一旦檢測到某筆訂單可能存在異常,將立即在“萬象提醒”對話框中對店鋪主賬號進行預警(注:該功能面向所有規蜜用戶開放,目前僅對主賬號進行預警,子賬號預警功能正在開發中)
2.點擊“查看詳情”提醒
3.在該功能運行期間,平臺也在不斷對該功能點進行優化與校驗,在收到大量使用過該功能商家良好反饋的同時,也大大確保了風險訂單識別的準確性 。
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