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天貓超市投訴最有效的方法是什么？

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我們都喜歡網購 ， 網購中天貓超市是用戶們都非常喜歡的平臺,有的用戶在天貓購買的商品不滿意,想去天貓超市去投訴 。那么天貓超市怎么進行投訴?有哪些投訴方法?

天貓超市投訴最有效的方法是什么？


天貓超市進行投訴教程如下：
第一步：點擊我 ， 點擊客服小蜜 。
第二步：在對話框內輸入“天貓超市怎么投訴”后 ， 點擊天貓超市客服入口 。
第三步：向客服描述問題后投訴即可 。
在賣家惡劣無法處理的情況下 ， 
1、內部投訴方式
首先是淘寶小二和天貓客服 ， 劃重點!!天貓的單子找淘寶小二是無法處理的!淘寶小二只跟進淘寶的售后!天貓的售后需要找天貓客服 。
這一環節我浪費了很多時間 ， 因為這兩個客服的人工都非常難聯系!我們不可能一直在那個界面等待回復 ， 一來一回耗費的時間就非常久 ， 幾句話可能都要幾個小時溝通 ， 而且經常會碰上換客服 ， 客服消失的情況 。相對來說淘寶小蜜比天貓客服要好很多 ， 回復比較快速 。
其次是打淘寶客服電話9510211
這個電話跟聯系旺旺的是同理 ， 遇到比較難描述清楚的情況 ， 打電話溝通會比較順暢 ， 但是同樣的!天貓無法處理!只能反饋給天貓商家的客服!
這幾天搜投訴方式找了很多案例看 ， 天貓商家是有交平臺費的 ， 所以阿里是相當保護天貓商家的 ， 淘寶平臺的投訴一般來說判買家贏比較多 ， 但是天貓是偏賣家的!這里就會出現我們在平臺上投訴無門的情況 。
2、退款申訴
【天貓超市投訴最有效的方法是什么？】發起退款被賣家拒絕后 ， 淘寶是可以選擇繼續投訴商家或者小二申請介入的 ， 淘寶這一流程在有證據的情況下會直接判定買家贏 ， 如果碰到判輸的 ， 可以找淘寶小蜜升級投訴 ， 他會發一條隱藏申訴鏈接給你 。
天貓的售后客服只是他們自己旗艦店的售后并不是官方平臺的客服 ， 他們只是一味按照自己的流程走 ， 完全偏向店鋪本身的 。這種情況下 ， 我們就只能借助外部投訴了 。我碰到的恰好就是這一種 。
3、外部投訴
(1)強烈推薦微博的黑貓投訴 ， 時效非常快 ， 提供所有證據 ， 找朋友在平臺點贊 ， 點到熱門位置 ， 商家會處理的快一點(這邊我只找了10個朋友點贊 ， 就在熱門了 ， 所以不需要耗費很多時間 ， 1點多提交的投訴 ， 3點沒到我就收到賣家的退款了
(2)315投訴平臺 ， 這個平臺是比較官方的 ， 但是時效很長 ， 上個禮拜投訴的到現在還在處理中
(3)進全國工商網 ， 找到買家單位的營業執照信息 ， 加區號打當地12345投訴商家 ， 將公司名稱與地址一起反饋 ， 會有工商的人聯系對方公司 。我也是2點左右打的電話 ， 但是現在已經收到退款了 ， 沒有繼續跟進 。從常理看這一過程也是比較麻煩的 。萬不得已可以使用
其他方式
如果是微博抖音知乎豆瓣等群組朋友粉絲較多的朋友 ， 可以使用媒體輿論給對方造成壓力 。正常天貓旗艦店都在這些平臺有注冊的 ， 直接@他們 ， 同時帶上當地工商 ， 消協 ， 新聞媒體等官方賬號 。

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