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淘寶退貨需要自己付郵費嗎？退貨流程是什么？

生活百科淘寶退貨

買家在淘寶上購物之后，如果收到的商品不滿意，可以申請退貨退款，不過退貨需要涉及到郵費的問題，那么淘寶退貨需要自己付郵費嗎?今天我們來簡單看一下 。
首先，淘寶退貨不管是什么原因都是需要買家先墊付郵費的，淘寶退貨的郵費根據“誰過錯，誰承擔”的原則，但是無論是哪方的過錯，淘寶網默認的退貨規則都是退貨的郵費都是先由買家墊付的，除非先和賣家協商好，賣家同意后可以到付 。
1.商品本身原因發生的退貨
如果是商品本身有問題或者責任過錯方是賣家的話，在訂單詳情頁點擊“退款退貨”然后選擇退貨真實原因，注意退貨真實原因按照實際情況選擇，無需理會賣家要求選擇的退貨原因，申請完之后會有退款頁面倒計時，可以聯系賣家及時處理并給出退貨地址，如果賣家超時未處理的話，倒計時結束以后系統會給出默認退貨地址 。
寄回淘寶郵費應先由買家墊付，除非賣家同意到付，等退貨收到以后，然后再聯系賣家反還 。如果賣家拒絕退郵費的話，可以在退貨完成后申請售后投訴賣家，由淘寶小二介入審判讓賣家賠償郵費 。
2.個人原因發生的退貨
如果是個人的原因需要退貨退款的話，郵費是由買家自主承擔，退貨理由選擇7天無理由退換貨或者其他個人主觀因素，在賣家同意退款請求以后，按照賣家給出的退貨地址郵寄回去，郵費需由買家負責 。但是現在淘寶普遍都有運費險，有投保運費險的訂單在退貨完成后會由保險公司賠償退貨運費，一般幾個工作日以后就會賠償到支付寶中 。
退貨流程是什么?
1、在接到商品后，如果發現商品和店家描述的不符合，或者是店家發錯了貨，就需要先和店家溝通處理問題 ?？梢栽谔詫毻现苯雍蜕碳覝贤?，一般商家都會比較客氣的和你討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對方會提供退貨地址 。需要先把貨物退給對方，對方會給你退款或者換貨 。
2、回到淘寶網，進入自己的個人中心，在【已買到的商品】中點擊這一款商品后面的【退款/退貨】 。
3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】 。
4、選擇退款原因，這里小編選擇的是【商品錯發/漏發】，再輸入退款說明，點擊【提交退款申請】 。
5、進入退款處理狀態，這時可以和商家售后聯系，讓對方處理退貨申請 。
6、商家處理以后，會在旺旺上收到提醒 。
7、該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態，這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址 。
8、把商品發出快遞以后，再點擊【請退貨】 。
9、點擊【填寫物流信息】 。
10、在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱，再輸入自己的物流單號等信息，點擊【提交退貨物流信息】 。
11、等待商家收到退貨后，就會退款給您或者換貨給您，整個退貨/換貨過程就完成了 。
【淘寶退貨需要自己付郵費嗎？退貨流程是什么？】

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