eBay受颶風菲奧娜影響的賣家保護措施

eBay美國站日前發布公告稱,由于遭受颶風“菲奧娜”的襲擊,波多黎各大部分地區正在經歷洪水、停電和運輸延誤,許多賣家可能因此受到牽連,導致其貨物交付出現延遲 。
對此,eBay發布賣家保護措施,為受影響賣家提供支持和保護 。如果賣家業務收到颶風影響,eBay平臺將自動保護賣家的績效評級 。具體包括:
延遲送達率;有效追蹤信息上傳率;因延遲送達而引起的“物品未收到(Item NotReceived)”糾紛,前提是賣家在買家發起糾紛前已上傳追蹤信息并收到來自物流承運商的實體掃描信息;因賣家取消交易而產生的不良交易 。
此外,eBay還將自動刪除任何相關的差評和中評,使其不會影響賣家的服務指標評級,所以賣家無須聯絡eBay客戶服務團隊以移除這些記錄 。
【eBay受颶風菲奧娜影響的賣家保護措施】與此同時,eBay美國站還宣布,從2022年9月26日開始,eBay Labels將為USPS標簽提供最優惠的價格 。使用eBayLabels的賣家將在特定重量和區域的Priority Mail標簽上節省更多,新費率比商業定價低1.02美元 。
除了提供所有主要承運商的巨大運輸折扣外,賣家可以單獨或批量購買、編輯和打印運輸標簽 。此外,eBayLabels支持自動上傳并始終包含跟蹤信息,方便賣家在eBay平臺上銷售 。
值得一提的是,eBay平臺近日發布關于英國皇家郵政(Royal Mail)罷工日期更新公告(以下簡稱公告) 。
公告稱,英國通訊工人工會(Communication WorkersUnion)于9月8日表示,原定本月9號皇家郵政員工的罷工將取消,但會在9月30日及10月1日分別開展另外兩次罷工行動 。
此次罷工期間,英國國內的物流派送還可能會受到不同程度的影響,eBay官方物流合作伙伴橙聯仍將全力安排相關尾程產品的及時處理和出運,但部分包裹的派送仍將受到罷工影響而可能出現延誤 。

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