【讓客戶滿意的產品質量對創造良好的口碑有何重要性】
有句話叫酒香不怕巷子深，關鍵是要酒香 。沒有讓客戶滿意的產品質量，良好的口碑只能是空談 。無疑，無論是實體產品、網絡產品，還是各種服務，都必須得以其自身的 品質作為基礎，這是消費者對企業的剛性要求 。當然我們這里的討論不排除這 樣一種情況 很多消費者喜歡去購買那種價格非常便宜、幾乎是一次性使用的 產品 。在長短褲都能售賣的時代，這種情況是常見的，但是當我們站在企業長遠發展、口碑傳播的角度去思考和度量的時候，我們不得不承認，提供此類產 品的企業頂多只是投機主義者，不轉變思路企業自身永遠得不到長遠的發展和 壯大，永遠只能是不人流的小企業，更不能形成口碑傳播的效應 。相反，市場 已經證明，只有好的產品服務才能為企業贏得知名度、美譽度、忠誠度及 至口碑從而發展、壯大，而以上述現象為代表的沒有良好品質的企業產品服 務永遠只能是市場經營體中的流星，剛露個面就一劃而過了，這樣的例 子數不勝數 。
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