拼多多商家不發貨怎么處理?有什么處罰?

拼多多商家也希望能夠做好售后的服務,可是如果商家不發貨應該要怎么去處理呢?另外具體會有哪些處罰呢?我馬上給各位商家們分享 。
可以申請退款 。如果想在拼多多上購買百貨,且訂單不超過交貨期,請聯系拼多多平臺客服 。
此外,在48小時內,將成功加入購物中心并成功提供該商品 。除了:
1、對于預售和其他特殊情況,貨物將在約定的交貨時間內交付,交貨時間以貨物描述頁為準 。
2、海外直銷產品將于集團成立后7天內送達 。
3、抽獎產品,系統將在抽獎當天自動選擇中獎者,頭獎的中獎者將安排送 。
有什么處罰?
1、賣家超時未發貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金 。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元,最高不會超出100元 。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發貨,也會按照以上的賠付規則來支付違約金 。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算 。
如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算 。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網支付同樣金額的違約金 。
也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網 。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金 。
拼多多不發貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付 。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外) 。
買家發起投訴后賣家未在拼多多網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分 。
【拼多多商家不發貨怎么處理?有什么處罰?】

    猜你喜歡