1. 首頁 > 生活百科 > >

拼多多雙地址如何申訴？遇到異常地址怎么辦？

生活百科

【拼多多雙地址如何申訴？遇到異常地址怎么辦？】目前雙地址就是一些買家為了避開偏遠地址不包郵 ， 所以下單的時候 ， 使用包郵地區的地址 ， 在詳細地址部分使用真實地址 ， 如果我們雙地址被拼多多平臺處罰 ， 要怎么申訴?

1、聯系買家溝通協商 ， 修改成正確的地址再打印發貨;
2、若聯系不上商家(電話不通、空號、消息不回等) ， 為減少商家損失 ， 可申請異常訂單不發貨申訴 。前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對異常訂單進行申訴】;
注意：
1、申請過程中 ， 如果訂單超時未發貨的需商家自行承擔后果 ， 申訴未通過又超過了24發貨時間的將會被平臺判為延遲發貨 ， 按照延遲發貨規則對店鋪進行處罰;
2、訂單申訴時建議選擇【我有證據】 ， 有證據的申訴將更容易申訴通過 ， 申訴成功的 ， 訂單將自動退款商家也不用發貨 ， 可有效減少商家損失;證據參考(上傳憑證截圖)：收件地址為雙地址、與買家溝通協商不回復、收貨地址與手機號歸屬地不一致等證據截圖 ， 上傳協助審核 。
遇到異常地址訂單該如何解決?
1、處理方法
①聯系買家溝通協商 ， 修改成正確的地址再打印發貨;
②若聯系不上商家(電話不通、空號、消息不回等) ， 為減少商家損失 ， 可申請異常訂單不發貨申訴;
前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對異常訂單進行申訴】
2、注意：
①申請過程中 ， 如果
訂單超時未發貨的需商家自行承擔后果 ， 申訴未通過又超過了24發貨時間的將會被平臺判為延遲發貨 ， 按照延遲發貨規則對店鋪進行處罰;
②訂單申訴時建議選擇【我有證據】 ， 有證據的申訴將更容易申訴通過 ， 申訴成功的 ， 訂單將自動退款商家也不用發貨 ， 可有效減少商家損失;
證據參考(上傳憑證截圖)：收件地址為雙地址、與買家溝通協商不回復、收貨地址與手機號歸屬地不一致等證據截圖 ， 上傳協助審核 。
最后 ， 拼多多遇到雙地址的情況時 ， 可以先跟對方溝通協商 ， 把地址換成正確的 。如果對方不理睬 ， 可以聯系官方客服去舉報 。

    猜你喜歡