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淘寶申請客服介入一般能成功嗎？如何解決？

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很多小伙伴們在淘寶購物的時候，可能遇到了一些交易糾紛問題，這個時候大家和商家協商沒辦法處理的時候，會需要申請客服介入，淘寶申請客服介入一般能成功嗎?

一、淘寶申請客服介入一般能成功嗎?
現在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二，前者沒用過，后者用了一次 。感覺淘寶介入大多數還是向著消費者一邊的，成功率還是很大的 。
首先申請退款服務后的三天，我們就可以進行淘寶客服介入 。也就是說，我們申請淘寶客服介入之后，大概的處理時間是三天左右 。而且在幾個工作周之內，淘寶客服，會把消息發布在淘寶相關的頁面中 。
如果在這三天之內，淘寶客服判定為買家勝利，那么就會把退款的錢自動給你打到淘寶賬戶中 。所以淘寶客服介入是一場買家與賣家之間的經濟糾紛以及經濟較量，所以要申請淘寶客服介入，那么就要做好充足的準備 。
二、淘寶申訴不成功怎么解決?
1、淘寶店鋪若是第一次申訴不成功，只要不是因為售假被投訴，就可以把握住第二次申訴的機會，再次進行申訴 。第二次申訴成功，淘寶就會撤銷對店鋪的所有處罰 。但如果淘寶賣家是因售假被投訴，此時淘寶賣家沒有第二次申訴機會了，那只好打電話給淘寶小二，與淘寶小二溝通并說明情況，請求他再給一次申訴的機會 。
2、如果是淘寶店鋪申訴不成功，那賣家在申訴之前就應該先了解3個提升申訴成功率的要點 。淘寶賣家在申訴時，應認真選擇申訴場景：進入申訴頁面后，賣家就應當認真選擇申訴場景，主要是根據自身真實情況來選擇;如果是申訴場景選錯了，就應當在申訴留言中說明，因為淘寶小二在申訴審核時，都是從多維度進行的 。
3、賣家在申訴時，應按照要求上傳申訴憑證：找到了對應申訴場景，就必須針對場景上傳對應的憑證;而且需要在72小時內提交申訴憑證，申訴憑證必須保證真實有效，否則就會影響申訴結果 。淘寶賣家申訴失敗后，應當吸取申訴的經驗：若是首次申訴不成功，賣家就應當進入后臺-體檢中心-客戶服務-申訴中心-已提交的申訴頁面中，查看申訴不成功原因 。
正常來說，淘寶平臺客服介入的話，會按照雙方提交的證據來進行判定的，只要大家的證據足夠，基本上是可以成功的 。如果失敗的話，還可以進行申訴的哦，總之一定要維護好自己權益 。
【淘寶申請客服介入一般能成功嗎？如何解決？】

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