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淘寶賣家少發貨怎么回事？怎么做？

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一些淘寶賣家在經營店鋪的時候 ， 處理售后也有可能會出現少發貨的情形 ， 這對消費者來說根本不知道是怎么回事 ， 也不知道應該要怎么做 ， 我馬上給各位介紹 。
淘寶賣家少發貨一方面可能是因為售后工作沒有做到位 ， 第二方面可能是分開包裹發貨的 。
怎么做?
第一步 ， 先聯系對方核實 ， 收到貨不對 ， 少發貨 。這時會有幾個人不承認 ， 那么請往下看 。
第二步 ， 拿你的快件去稱一下重量 。
第三步 ， 聯系物流公司查詢稱重記錄 ， 快遞每到一處 ， 都會有稱重記錄 ， 客服要稱量記錄 ， 結合出貨時賣家給出的攬件稱重記錄 ， 看是否有出入 。
如果你收到的快件重量與賣方提供的貨物重量一致 ， 那就少寄件了 。此時可要求補發或退回 。
假如你拿到的重量 ， 與所提供的重量不一致 ， 如稱重少 ， (此時有良心的 ， 會自己去找物流公司核實 ， 再給你補貨或退貨) ， 從哪兒開始找?是派送人還是快件代收點都少了呢?
就是要聯系賣家 ， 說明這件貨物在送到你手中之前 ， 重量已經不對了 ， 這時有些人會自己去找快遞公司核實 ， 然后再給你補發 。
蓄意少發的會故意和你瞎扯 ， 胡攪蠻纏的左右看他：沒有漏發 ， 我們發的貨重量正常哦 ， 不是我們的錯!等一下 ， 等一下 。
到此步驟請準備下列資料：物流公司提供的每次到達中轉部的稱重記錄 ， 并直接申請退回 。
不放心的 ， 可以撥打平臺客服電話 ， 選擇人工服務 ， 說明情況 ， 此時人工客服會建議直接退貨 ， 因為物流公司提供的稱量記錄 ， 已經說明了問題 。
而且大家也可以對賣家進行投訴 ， 這樣基本上這樣的賣家在被確認有問題之后 ， 都會受到平臺的懲罰 ， 所以 ， 買家也不必害怕遇到這樣的賣家 ， 基本上都可以很好的解決 ， 只要你把證據準備好就可以了 。還有 ， 提供你和店主的聊天記錄 ， 這樣基本上可以保證你的權益 。
【淘寶賣家少發貨怎么回事？怎么做？】

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