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京東買到假貨怎么維權？怎么申請三倍賠償？

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京東平臺作為國內最大的電商平臺之一，有著非常多的消費者進行購物，而在購物的過程中如若購買到假貨的情況，這時候消費者需要進行維權，來保護自己合法的權益，但是具體該如何去操作了?
1、保留有效證據，發現所購買的是假貨后，用相機拍下商品各個角度的照片，與商家的聊天記錄，以備投訴時使用 。
2、要求商家退貨或賠款 。
3、向購物平臺投訴，退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，平臺服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定 。
4、向消費者保護協會投訴;平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和平臺一起投訴，投訴商家是因為其賣假貨，投訴平臺是因為其監管不力 。
京東怎么申請三倍賠償：
適用于法條“三倍賠償”的情景有很多，但在網購領域，最常見的就是“消費欺詐”，比如商家明知道商品有問題，但還是銷售給消費者;再比如商品實物與商品參數不服，涉嫌虛假宣傳，以次充好等等，如果消費者遇到這種情況，尤其是網購，可以先與商家聯系，協商不妥可以申請平臺客服介入，平臺客服不管，可以撥打消費者熱線處理，只要實際情況滿足“三倍賠償”的條件，那么消費者就可以要求對方進行賠付 。
綜上所述，我們了解到京東買到假貨怎么維權，賣家需要保留好有效的證件，要求商家進行退貨退款，如若沒有和商家達成一致的情況，可以對商家進行投訴處理，來保護自己的合法權益 。
【京東買到假貨怎么維權？怎么申請三倍賠償？】

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