社會化營銷,在營銷學中被稱作“社會營銷”是由著名專家學者科特勒連通其他學者共同提出 。而在網絡營銷專業方面則被稱作“社會化媒體營銷”或“社交媒體營銷”,屬于借助媒體、網絡、技術實現商業管理與運作的模式 。是通過商業手段達成社會公益目的,并借助公益價值宣傳推廣商業服務的營銷理念,而其目標是借助社會公益改變消費者對商業品牌的消費選擇 。
現代企業所采取的社會化營銷,主要是利用網絡媒體平臺解決營銷和傳播方向遇到的問題 。國外企業通過facebook、twitter、Blog、youtobe等社會化媒體平臺投放病毒式內容,由網絡平臺用戶受到社會公益及興趣喜好影響,自發參與評論和轉發擴散,進而產生用戶思維引導、品牌價值的增強、營銷渠道質量的提升 。而國內則主要通過微信生態、微博、小紅書等社交生活類平臺,以及抖音、快手、B站等知名視頻平臺,開展營銷內容及廣告的投放并達成消費轉化、用戶導流、品牌識別度提升的效果 。所以國內普遍認知的社會化營銷更傾向于變現和引流作用,在社會公益和品牌公關層面關注度較低 。
一、 社會化營銷基于網絡媒體的意義
在網絡中進行社交和輿論話題的病毒式傳播需要借助新聞事件、創意內容、熱度話題,以及目標受眾群體易于接受和分享的商業互動廣告,開展品牌和產品的宣傳或銷售,并通過平臺上用戶基于社交分享和評論的人際傳播形成幾何級的推動二次傳播效果 。
l 增加消費者購買量
針對目標消費群體的定位是制定有效營銷策略和展銷創的意重要基礎,社會化營銷是通過社會體系傳播模式完成消費者體驗,并引導消費者購買品牌商產品與服務 。社會人際網絡正是聚集有相同審美與價值觀的人群,在互聯網上形成或集中或節點相連的關系脈絡并通過網絡社交傳遞信息分享價值的體系,借助社會化網絡關系體系的高效傳播特性,營銷策略和內容創意能夠使精準目標群體通過良好的視覺感受與內容理解產生優質體驗并購買轉化 。
尤其在國內生活工作節奏不斷提速,人們往往更傾向于接受有視覺沖擊、易于理解、符合個人價值觀念的信息,能夠透過五大分享要素促使消費者輕松且自愿的傳播到人際網絡,甚至為品牌或產品傳播良好口碑,便是營銷策略中的關鍵所在 。
l 增強品牌知名度與產品推廣
品牌知名度是獲取消費者關注的前提條件,以往營銷人認為消費者普遍愿意對印象深刻的品牌或產品進行消費,但隨著品牌信息推廣競爭的白熱化,眾多中小企業為獲得生存機會將大部分資金傾斜在廣告曝光,甚至忽視廣告內容對品牌內涵的積累與形象塑造,導致各類廣告信息量劇增,信息接收端的消費者逐漸將劣質或無效信息視為垃圾廣告加以屏蔽 。
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