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戶戶通怎樣自己開戶 戶戶通沒信號怎么調

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戶戶通沒信號怎么調（戶戶通怎樣自己開戶）
戶戶通常見誤會故障：用戶說的無信號可能不是真正的無信號2020-04-01 15:56·視訊廣電
包括戶戶通在內的所有衛星電視，最基本最常見排名第一的故障就是沒有信號，也是戶戶通安裝工接到電話最多的故障，排名第二的故障應該是“位置信息改變”，今天我們著重說一下沒有信號這個最常見故障 。

當戶戶通無信號時，就會出現T01信號中斷的提示，如上圖 。

但當接到用戶電話說“無信號”時，可能不是真正的無信號，因為從用戶角度來說，只要沒有節目畫面，就統稱為“無信號” 。

如上圖所示，電視畫面顯示“無信號請檢查輸入”，原因是視頻輸入方式不對，需要切換視頻或檢查音視頻線，但用戶在給安裝工描述時可能只會說是“無信號”，所以當用戶打電話說沒有信號時，一定要問清楚，多問一句電視畫面顯示什么文字內容，如果有加微信也可直接拍照說明，避免白跑一趟 。

此常見誤會故障在之前被平臺也有提過，幾乎每天都會有用戶詢問關于無信號的問題，其中很多是因為視頻沒有切換、調到了地面波節目，甚至調錯衛星等原因，今天單獨羅列出來詳細介紹一下，可對大部分用戶和安裝工起到提醒作用 。


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