5、專注于慈善事業/回饋社會
TOMS創始人Blake Mycoskie在阿根廷旅行時，看到孩子沒有鞋子穿，并決定將TOMS視為“發鞋運動”的載體 。用戶每購買一雙TOMS，該品牌都為買不起鞋子的貧困地區的孩子提供一雙鞋子 。
TOMS所做的慈善事業和其創始故事，推動人們自發傳播品牌 。
數字營銷顧問MaryEllen Tribby分享了另外一個典型例子：她13歲的女兒說服她購買三雙TOMS以幫助貧困孩子 。Tribby說，“盡管我認為三雙鞋的價格是77美元，這有點奢侈; 但我覺得這個決定是正確的，這可以幫助那些不那么幸運的孩子 ?！?br /> 此外，TOMS還利用社交媒體來提高口碑 。該品牌推出了One Day Without Shoes活動，并承諾：所有沒有鞋穿的用戶在社交媒體上發布的帶有#沒有鞋穿#標簽的圖片，都可以免費獲贈一雙鞋 。使用該標簽發布的每張圖片都會激勵社交媒體用戶了解更多信息，最終了解到TOMS品牌 。
6、根據客戶的需求講述故事
雖說Chipotle是個連鎖餐廳的品牌，但是其利用供應鏈進行口碑營銷的模式，同樣值得跨境電商賣家學習和借鑒 。
該品牌利用這一基石創造了一個引發讀者共鳴的視頻“稻草人”，以宣傳其采購的口碑 。通過稻草人對食品工廠持懷疑態度的故事，描繪了工業食品巨頭威脅生產環境、健康和動物福利，并提倡在當地采購食品以創造一個“更美好的世界 ?！庇腥さ氖牵曨l最后只顯示了Chipotle標識，因此視頻內容不像付費廣告 。相反，視頻的重點仍是故事和精致的藝術 。
Chipotle還創建了一個“稻草人”APP，APP上有很多與視頻相同質量的動畫和動人故事 。這種視頻鼓勵客戶繼續觀看、與朋友分享 。事實證明，這一方法確實奏效，2019年Chipotle的股票價格上漲了55%，而2018年的漲幅為57% 。
7、為受眾提供價值
2012年，Tinder APP的最初版本贏得編程馬拉松大賽之后，聯合創始人Sean Rad、Justin Mateen和Joe Munoz需要宣傳該APP 。
他們決定在Mateen弟弟舉辦的USC派對上推廣Tinder：想要參加派對的學生必須下載該APP，以此實現口碑營銷 。盡管許多學生剛開始不知道Tinder是什么，但他們回到宿舍時很快就開始使用這款產品 。
在接下來的寒假里，Tinder就像野火一樣迅速傳播開來，學生們迫不及待地將這款APP分享給家里的朋友和家人 。正是以這樣的口碑營銷方式，Tinder的用戶從2013年1月初的2萬增長到了月底的50多萬 。
8、提供內部或“秘密”信息
建議你可以創建一個有內部折扣和優惠的顧客忠誠俱樂部，定期分享一些品牌內幕和產品“秘密”信息，這個俱樂部會鼓勵忠實顧客向朋友宣傳你的品牌并鼓勵朋友完成購買 。
9、執行良好的推薦計劃

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