Q:花唄分期是什么? A:花唄分期是由螞蟻微貸提供的先消費、次月開始分期還款的服務;目前支持 3、6、12 期分期 。
Q:花唄分期如何使用? A:請參考以下步驟:
- 在商戶收銀臺頁面選擇花唄分期支付 。選擇好對應的分期期數后提交訂單 。登錄支付寶,進入花唄分期收銀臺 。輸入支付密碼付款成功 。
Q:花唄分期交易時的資金流是如何變動的? A:創建并支付時,花唄分期賬戶一次性將訂單全額結算至商戶收款賬戶 。如果商戶貼息,花唄一次性將商戶承擔的手續費全部從商戶收費賬戶扣除 。用戶每期還款時,資金(本金 用戶承擔手續費)由用戶賬戶結算至花唄賬戶 。
Q: 花唄分期退款時的資金流是如何變動的? A: 退款時,資金由商戶收款賬戶退至花唄分期賬戶,花唄分期實時歸還用戶該筆交易剩余未還金額,如剩余未還金額還清后仍有多余金額則實時退到用戶支付寶余額;在還款該筆交易剩余未還金額時,優先歸還用戶已經出賬的欠款,再倒序歸還未出賬的欠款 。
舉例:Q:花唄分期退手續費遵循什么原則? A:商戶承擔手續費,自交易發生后 15 天內發生退款花唄全額退手續費,15 天后不退手續費 。用戶已經支付的手續費一概不退,未支付的手續費,如果已經出了賬單則不能退,未出賬單的,根據退款金額按比例減免 。
交易金額1200元,分6期,每期賬單200元,商家承擔手續費,用戶手續費0元,用戶已經還款第一期賬單200元,第二期賬單已出賬;
場景1: 用戶退款1200元,則優先將第二期賬單200元結清,再將最后四期賬單800元結清,之后退款200元進用戶余額,用戶額度恢復1000; 場景2: 用戶退款600元,則優先將第二期賬單200元結清,再將最后兩期賬單400元結清,用戶額度恢復600 。
Q:花唄分期支付是否支持紅包和集分寶等營銷工具? A:暫不支持 。
Q:花唄分期支付失敗還能使用其它付款方式嗎? A:可以;如用戶不可以使用花唄分期,會直接進入錯誤提示頁面,在該頁面上可以選擇其他付款方式或者繼續支付,點擊之后可以使用余額、余額寶、支付寶綁定銀行卡進行支付 。
Q:花唄分期如何還款? A:花唄分期的賬單與花唄賬單在一起,每個月出賬日計算當月應還金額,用戶需在當月還款日之前將應還金額還清 。還款方式支持系統自動扣款與用戶主動還款兩種:
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