1. 首頁 > 生活百科 > >

淘寶標錯價格不發貨賠付規則是什么？

生活百科

淘寶店鋪里的商品在上架的時候都會設置好價格，然后消費者支付對應的費用以后，賣家就會將商品用快遞寄過去 。但是有時候卻由于商家的疏忽，將商品價格標錯了，已經被拍下的訂單也拒絕發貨，那么淘寶標錯價格不發貨賠付規則是什么？
一、淘寶標錯價格不發貨賠付規則是什么？
1、淘寶超時未發貨，需要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金 。除了特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一個買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不超出100元 。
【淘寶標錯價格不發貨賠付規則是什么？】2、如果賣家承諾的贈品超時未發貨，同樣也會按照以上的賠付規則來支付違約金 。如果贈品在店鋪里面有單獨出售的鏈接，違約金就會按照贈品出售鏈接標明的售價來計算 。如果贈品在店鋪里沒有出售鏈接，也沒有明確標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算 。
3、買家投訴成立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還要向淘寶網支付同樣金額的違約金 。也就是說，買家投訴成立后，商家要支付的違約金是雙倍，一份給買家，另一份給淘寶平臺 。所以建議在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣商家只需要給單份的違約金 。
二、怎么處理？
對于已產生的標錯價格的訂單，商家應該按訂單約定履行合同義務，對于出現標錯類(如價格)事件的商家，要在知道或者應當知道時間發生的2小時內通知淘寶 。賣家未按照承諾履約發貨的淘寶會按照以下情形進行處理：
1、已產生的單次標錯商品信息訂單損失的金額小于1萬元(含)的賣家，賣家應該按訂單履約，如果賣家因庫存不足等特殊原因無法履約，賣家確認淘寶投訴情況統一方案向消費者先行賠付，因此產生的費用由賣家無條件承擔 。
2、已產生的單次標錯商品信息訂單損失金額大于1萬元的賣家，淘寶有權視投訴情況與賣家聯系，賣家應對此作出淘寶認可的統一處理方案以消除不利影響，因此產生的不利后果及費用均由賣家承擔 。
淘寶標錯價格是比較嚴重的錯誤了，會讓淘寶店鋪遭受巨大的損失，所以在上架商品的時候，一定要多多檢查才行 。

    猜你喜歡