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電商和小超市結合，能增加銷量，還是運營負擔

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實體的中小超市 ， 是否可以做電商？然后擴大自己的覆蓋面積嗎？
答：能做 ， 但是你需要一定格局和遠見 ， 不能只看當下利益！真實的案例給你一些經驗 ， 看看是否要做：
去年8月份 ， 經朋友推薦 ， 給一個小連鎖4家店的連鎖超市做線上電商運營 ， 核心的思維邏輯就是 ， 以超市為點 ， 周圍輻射1公里 ， 做電商配送覆蓋 ， 主要解決問題：配送時效性更好 ， 拉動客源消費 ， 同時激活線上流量 ， 為后期的產品鋪路；
先說團隊成員 ， 運營1名 ， 店面推廣1名 ， 美工1名 ， 最小三人團隊 ， 以社交電商的形式來做 ， 共計選品180個 ， 根據周期性來調整 ， 其中包括：水果 ， 糧油 ， 零食 ， 肉類；從平臺地推 ， 到線上下單 ， 到配送周期 ， 最快2小時內即可完成 ， 用戶體驗感很好；但是隨之而來的問題也就出現了：
1、同樣的商品客戶在線上下單 ， 線下購買的區別點在哪里？
2、門店收入會不會受到影響 ， 門店人員配合難度大不大？
3、產品選品定量上 ， 與采購銜接 ， 最大的困難點是什么？
4、后續服務售后處理與店面數據銜接有沒有大問題 ， 因為不同店面有店長 ， 產品銷售的傭金跟店長有沒有利益捆綁？
【電商和小超市結合，能增加銷量，還是運營負擔】
這是當地我們團隊操作遇到最多的問題 ， 也是比較難溝通的問題 ， 因為中小超市 ， 面積200~400㎡左右的 ， 在產品選型上要符合周圍小區人群的定位 ， 在價格定位上 ， 不能太高 ， 也不能太低 。
第一個問題 ， 在線上下單的客戶80%以上都年輕人 ， 晚上需求量比較大 ， 如零食 ， 飲品上 ， 但是在配送上沒有辦法滿足 ， 即使叫跑腿都不合適 。人群的原因 ， 讓中小超市做線上一定可以 ， 關鍵是產品選擇 ， 還有服務的形式 ， 特別對于雨雪天的情況 ， 這個才是解決的重點 ， 大多商超的從業者素質都不是很高 ， 很多以自身和眼前利益為主 ， 很多東西義務去做的一次 ， 二次可以 ， 時間長了沒有利益捆版是出很大的問題的 。
第二個問題 ， 我們對比過數據 ， 線上平臺銷售額對于線下門店沒有任何影響 ， 他只是線下門店的錦上添花部分 ， 不會影響大的銷售額 ， 這一點也反映了 ， 即使網絡平臺很大 ， 對于線下實體商超有影響 ， 其實微乎其微 ， 因為服務及時性和新鮮程度上 ， 還是和線下的商超沒有可比性 。
第三個問題 ， 線上產品定量最大的困難在于銷售周期 ， 所以 ， 選品的時候 ， 盡量是線上線下同步 ， 產品同步不同價 ， 在采購銜接上 ， 前期主要這樣做 ， 主要拉起關注和流量 ， 后期可以做產品預售 ， 如土雞蛋預定 ， 土公雞的預定 ， 在實際效果上還是不錯的 ， 我們之前做的預售周期是每周三和周六送貨 ， 其他時間都是預定 。

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