解凍保證金的條件和方法 淘寶保證金計劃怎么取消


繳納的現金保證金是能夠退還的,但是有解凍條件,具體的要求和解凍操作流程如下:
一、進入解凍保證金頁面 解凍入口:賣家中心—淘寶服務—消費者保障服務—保證金,點擊“解凍” 。
二、點擊申請解凍 解凍申請提交以后,若符合條件,系統會立即解凍保證金,解凍后相應支付寶不可用余額轉為可用余額 。
三、解凍保證金需要哪些條件 1、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機類目商品在架銷售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進行解凍) 。
2、沒有在消保保障期內的交易,普通交易的維權期為交易成功后的15天內,三包商品為交易成功后的90天內(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍) 。
3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內的訂單 。
4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結售后維權、投訴后再申請解凍) 。
5、沒有未完結的依據營銷活動相關要求所執行的凍結記錄 。
6、沒有正在處理中的催繳單(需要補繳完成后再申請解凍) 。
7、沒有未完結的因違反淘寶相關規則所導致的限制解凍記錄 。
8、無延長/限制保證金解凍的處罰,或處罰已申訴撤銷,或有延長保證金解凍的處罰但已達到處罰延長解凍保證金的時間 。
如果解凍失敗,可以查看提示并及時處理交易 。而保證金解凍不會直接導致店鋪關閉,可以放心 。
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