目錄 一、微信公眾平臺運營營銷的作用
二、微信公眾平臺營銷案例分析
三、建立微信公眾平臺運營框架
四、微信公眾平臺營銷推廣方案
五、微信公眾平臺運營管理模式
微信公眾平臺運營營銷的作用
微信營銷作用(1)企業獲得價值
(2)過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶
(3)管理工作
微信公眾平臺營銷案例分析 一、微信公眾平臺運營營銷推廣優勢
二、微信公眾平臺營銷推廣典型案例
一、微信公眾平臺運營營銷推廣優勢(1)微信與公眾平臺優勢:
微信公眾平臺是企業微信的入口,通過其可以管理百萬甚至千萬的用戶,并實現自助方式、人工方式、多種媒體方式的客戶服務甚至電子商務活動 。
(2)微信公眾平臺特性與營銷特性:
群發推送:主動向用戶推送重要通知、圖片、網頁鏈接;
自動回復:根據用戶提交問題的關鍵字,在數據庫中匹配相關信息,自動將解決辦法回復給用戶;
人工服務:針對用戶的特殊疑問,為用戶提供1對1的對話、文字解答服務 。
二、微信公眾平臺營銷推廣典型案例中國南方航空 —— 亮點:效力 溝通
招商銀行 —— 亮點:活動 營銷
招商銀行 —— 亮點:人工客服
建立微信公眾平臺運營營銷框架
建立微信公眾平臺功能框架以及完善情況:企業微信公眾平臺發展定位
信息梳理構建框架
營銷宣傳推廣方案
信息發布
使用監督
數據分析后臺維護
建立微信公眾平臺運營營銷框架一對一的消息推送
內容與互動
做一個不被粉絲遺忘的服務號
做一個一目了然的服務號
公眾平臺功能架構以及完善情況:
建立微信公眾平臺服務號與訂閱號微信公眾號分訂閱號和服務號,因其存在較大的差別性(推送條數、入口、功能等方面),所以很多微信運營者第一步先要做的是定位,根據自身做好明確定位 。該選擇訂閱號,還是該選擇服務號 。
建立微信公眾平臺服務號與訂閱號介紹主要區別:
一.服務號可以申請自定義菜單,而訂閱號不能 。
二.服務號每月只能群發一條信息,訂閱號可以每天群發一條消息 。
三.服務好群發的消息有消息提醒,訂閱號群發的消息沒有,并直接放入訂閱號文件夾當中 。
微信公眾平臺的營銷推廣策略
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