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生活百科麥當勞


2020年5月，在持續了長達一個月的封鎖后，9歲的新加坡男孩亞當終于又吃到了麥當勞 。當他拿起雞塊時，竟忍不住嚎啕大哭起來 。
這是亞當的媽媽特地給他準備的一份驚喜 。這位媽媽在餐廳重新開始營業后，就第一時間內悄悄地買了份麥當勞帶回家，并拍下了這讓人忍俊不禁的一幕，放在網上后引發網友熱議 。
2020年4月7日，新加坡正式“封城”，除基本服務外的大部分工作場所被關閉，麥當勞餐廳也在其中，直到5月11日才重新營業，提供外賣服務 。
這是疫情以來全球餐飲行業遭遇沖擊的一個縮影，不少餐廳倒在了疫情期間，連鎖餐飲巨頭麥當勞也受到不小的波及 。
但出人意料的是，麥當勞在中國市場的境遇截然不同 。
“麥當勞中國今年將新開超500家餐廳 ?！?月底，麥當勞公布了今年的開店計劃，創造了麥當勞自1990年進入中國市場以來單年度開店最多的紀錄 。
在今年二季度業績會議上，麥當勞全球首席財務官Kevin Ozan指出，該季度中國市場同店銷售額表現強勁，增長受益于外送業務規模擴大，以及麥當勞數字會員人數正在持續上漲 。
數據顯示，截至今年8月，麥當勞中國總會員數已接近2億 。
一位麥當勞業務負責人向字母榜透露，麥當勞非堂食（外賣和到店自?。┯唵握急纫呀洺^70%，而這些訂單均來自微信小程序和APP等私域渠道 。
顯然，麥當勞重回增長快車道，財富密碼里一定有“私域”兩個字 。
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據光大證券研報，私域流量是可自由觸達的、以「IP 化」方式聚集、具有耐受性的流量 。與公域流量通過中心化模式進行分發不同，商家能夠在私域直接與用戶點對點鏈接 。
“當線上線下流量價格趨平，公域流量價格攀升，市場出現一種需求——不想每次獲客都要重新付費 ?！睗櫭鬃稍儎撌既藙櫧o私域用戶下了個定義——可低成本、甚至免費反復觸達的人群 。
近年來，互聯網行業用戶增長日趨見頂，隨之而來的是公域流量價格持續上漲 。商家想繼續獲得增長就要付出更多獲客成本，這正是私域運營盛行的原因 。
補齊私域，與用戶形成訂閱關系以持續觸達用戶，已成為所有商家的共識 。
加碼私域運營，常被外界關注到的角色，一類是如淘寶、美團、抖音等過去擅長公域流量的平臺，一類是零售品牌 。
事實上，餐飲商家早已加入了這場“私域大開發”的歷史進程中：不止是麥當勞、喜茶等頭部餐飲品牌已建設相對完善的私域生態，如墨茉點心局等近期剛獲得投資機構追捧的餐飲店同樣扎堆兒涌入小程序 。
小程序上線初期，張小龍曾提出，要讓小程序成為品牌官網 。

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