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什么是ugc，簡述ugc內容生產要點( 二 )

生活百科品牌


小紅書是成也UGC，敗也UGC，非議也源自UGC 。
l UGC目前的發展態勢容易給品牌造成不好的媒體公關影響
UGC本質上就像一種公關行為，通過用戶自創內容去進行營銷，通過有號召力的網紅去介紹自己的品牌，可以把品牌在官方廣告片中說不清楚的功效說明白 。
但是在這個過程中，由于不同的網紅對品牌信息的詮釋不盡相同，所以在信息傳遞過程中，極容易發生信息扭曲變形的情況 。
在傳播學上，這個現象叫“溝通漏斗” 。溝通漏斗，指的是工作中團隊溝通效率下降的一種現象，如果一個人心里想的是100%，但是當他在公眾場合用語言表達心里所想的100%的時候，這些東西已經漏掉了20%，表現出來的只有80%了 。
往往一個品牌被推薦的次數越來越多，其公關危機也越來越深 。是因為當一個產品或者一個品牌被推薦的次數越來越多的時候，其所積累的質疑也越來越多 。
吃瓜群眾喜聞樂見公眾人物出糗，喜聞樂見被“吹上天”的品牌出現那么這樣或者那樣的小瑕疵 。當網紅品牌被扒皮示眾的時候，網友的情緒高漲，“你瞧，我就說這個品牌被吹得這么火肯定有問題”等等類似的聲音此起彼伏，似乎群眾等著這一天已經很久了 。
吃瓜群眾之所以會出現這樣的心理，基于群眾“錯誤指控”的公眾反應 。吃瓜群眾對網紅品牌的錯誤指控心理，“可算逮著你的毛病了”這樣一種公眾反應，在美國文化里有一種專有名詞可以解釋這樣的公眾反應，那就是“gotcha文化”，gotcha的口語化意思是“我可逮著你了” 。
為什么吃瓜群眾會喜聞樂見明星網紅的八卦緋聞，為什么聊八卦是拉近人與人之間距離的一種聊天技巧，聊八卦已經成為了一種無可避免的重要社交技能之一，其實這就是一種“八卦”心理 。
我們在聊八卦的時候偶爾會產生罪惡感，偶爾會產生驕傲感，產生驕傲感時的心理活動大致是，連這樣的大名人都會犯如此低級的錯誤，自己在日常生活中的小錯誤那就理所當然可以被原諒 。聊八卦似乎沖淡了那個被稱之為“道德”的東西 。
八卦可以使人與人之間進行信息資源互換，并建立自己的社交地圖 。情報收集者都是消息最靈通的人，他們為了收集和驗證消息，發現通過八卦這個行為，可以獲得相關情報，被八卦者的有待考究真實性的信息，以及其他人對被八卦者的看法 。
“關愛八卦”從古至今，上至古稀老人，下至三歲小孩，順應民意，合理化了娛記需求量的增加 。
八卦可以使人與人之間進行信息資源互換，并建立自己的社交地圖 。情報收集者都是消息最靈通的人，他們為了收集和驗證消息，發現通過八卦這個行為，可以獲得相關情報，被八卦者的有待考究真實性的信息，以及其他人對被八卦者的看法 。

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