1、質量問題的描述 。通常寫發生品質異常的產品品號、型號、規格、數量、抽檢批次、生產線、責任人 。
2、寫發生質量問題的原因 。為什么會發生這樣的質量問題,是人為操作,還是設計的缺陷?是材料的問題,還是工人的失控操作問題?要將原因分析透徹,避免再次發生同樣問題 。
3、寫臨時的解決方案 。寫明是讓步或不讓步;若不讓步,庫存或在制是否作返工處理;庫存相同生產批次的產品是否全部拆箱檢查一遍;發到客戶處的產品是否有同樣情況發生,是否需要更改、返工;如果是設計問題,得請研發部門對產品進行設計改進;是否對相關責任人處罰 。
4、永久改進措施,和預防糾正措施。為防止下次再發生同樣問題,必須分析解決此質量問題的徹底方案,有的是從設計上改進,徹底地改進;有的是嚴重人為操作,必須對相關責任人進行離職、處罰等重罰 。
【品質異常處理報告怎么寫】5、跟蹤、驗證各部門解決方案的進度 。各相關責任部門是否準時進行改善,如采購、生產、研發等,改善措施是否實時、有效,設計改進是否有效;處罰是否到位,公平 。
6、在寫《品質異常報告》時,最重要的是收集數據,收集數據的方法可以是拍有質量問題的照片、車間統計報表、AQL抽樣檢查表,日常檢驗報告 。最佳的方法是形成圖表,整齊美觀,并能直接清晰顯示 。
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