1、如果網上訂票后未取票，進入訂票助手12306，點擊下方導航欄“訂單” 。
【動車票怎么退票 退票的步驟】2、點擊“我的訂單”界面的“火車票”，選擇點擊需要退票的訂單 。
3、訂單獲取成功后點擊“退票” 。
4、在彈出窗口點擊“確定”，退票成功后退款會在15個工作日內返回原支付賬號 。
5、如果已經取票，只能在附近火車站辦理退票，且不能超過發車時間兩小時 。

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