1、二選一法
為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果 。
運用這種方法,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從 。
2、總結利益成交法
把達成交易后,能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項按重要的程度排序,然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來 。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋,那就多多強調沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,這樣客戶心里美滋滋的就會促使客戶終達成協議 。
3、察言觀色
從年齡、性別、服飾、職業特征上判斷 。不同的消費者,對商品的需求各不相同 。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品 。
4、優惠成交法
【怎樣提高銷售技巧和話術 高銷售技巧的方法介紹】優惠成交法又叫讓步成交法,通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法 。
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