【為什么為客戶提供快捷周到的服務能快速贏得口碑】
一傳十 , 十傳百 , 百傳千千萬 , 口碑營銷正顯示出的魅力之光 。值得提醒的 是 , 要贏得知名度 , 只需投人大量資金 , 進行密集性廣告轟炸 , 短期內就能形 成;而要贏得口碑 , 必須對各項基礎工作做得非常細致、到位并持之以恒 , 只 有產品和服務水平超過客戶的期望 , 才能得到他們的推薦和宣傳 , 而那些領先 于競爭對手或別出心裁的服務和舉措 , 更會讓消費者一邊體驗快樂 , 一邊繪聲 繪色地傳播 。
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