旅游質監所的性質是：旅游局的下屬機關，管理和處理導游和旅游公司旅游質量問題的政府部門 。主要職責是：
1.執行國家關于旅游投訴的規章制度 。
2.受理管轄范圍內的旅游投訴 。
3.受理對下一級旅游投訴管理機關作出的投訴處理決定不服的復議申請 。
4.協助上一級旅游投訴管理機關報告轄區內重大旅游投訴的調查處理情況 。
5.建立健全轄區旅游投訴管理表彰或通報制度 。
【旅游質監所的性質是什么？】6、管理轄區內旅游投訴的其他事項

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