1.保留有效證據 ， 用相機拍攝商品各個角度的照片和與商家溝通的聊天記錄；
2.與商家協商 。收集好證據后 ， 可以通知商家 。溝通時注意不要落入商家的聊天陷阱；
3.要求商家退貨 。如果商家7天無理由退款 ， 但是沒有假一賠三 ， 或者第三方質檢 ， 那么要求商家退款 ， 商家承擔運費；
4.要求商家賠償 。如果商家參與假一賠三 ， 那么要求商家除退款外 ， 還需支付商品實際價格的兩倍 ， 并承擔涉案商品的物流費用；
【如何處理假化妝品？】5.向平臺投訴 ， 如與商家未達成上述退貨或賠款 。

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