一、軟啟動步驟如下：
手機開機后 ， 按下音量降低鍵和電源鍵 ， 等待5秒鐘 ， 然后自動重啟 。這種方法可以解決手機卡死的問題 。
二、手機硬：
1.關閉手機 ， 同時按下音量調低鍵和電源鍵 ， 直到屏幕上出現一個感嘆號后松開；
2.依次按下以下組合鍵：音量增大鍵、音量減小鍵、電源鍵、音量減小鍵；
3.手機會自動開機復位 。
三 。硬啟動步驟如下：
1.在關機狀態下 ， 同時按住電源鍵、音量鍵和相機鍵 。
【如果諾基亞1020墜毀了怎么辦？】2.當手機震動時 ， 松開電源鍵 ， 保留另外兩個鍵 。

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