淘寶追評可以刪嗎？怎樣獲得更多好評？

在淘寶上開店的商家都是比較怕收到差評的，一個差評對于店鋪的影響是比較大的，有些買家可能在第一次評價的時候為了返現會給出好評，但是在追評的時候就給出中評或者差評了，那么追評可以刪掉嗎?
淘寶追評可以刪嗎?
淘寶追加評論不可以刪除，也不支持修改，但可以設置為隱藏評價，隱藏后該評價不會出現在我的評價中，但會匿名出現在寶貝詳情頁。
怎樣獲得更多好評?
1、客服直接影響買家的評價。
我們要做好客服的培訓，客服本身流動性過大，不專業、響應慢，都容易引起客戶的不滿，給出差評，嚴重影響詢單轉化率。
首先， “小姐姐”、“親”、“小仙女”這些稱呼買家已經聽到麻木了，稱呼要是當下流行的，有特色的，給自己店鋪起粉絲名字，就是很好的一個切入點。
一是直接將顧客劃為共同與店鋪成長的一員，二是，顯得店鋪擁有一定規模和粉絲群體。
同時整理好店鋪常遇見的提問成文檔，能大大提升響應時間。千萬不要出現無人解答的尷尬局面。
對于客戶的售后問題，我們的客服也要及時跟客戶溝通和跟進，有問題要及時解決掉，不要拖延。
2、化被動為主動，提醒買家簽收。
買家往往是在收到快遞短信或者電話，才知道寶貝已經到了收貨地址。這里有個小技巧，主動短信提醒顧客，寶貝正在配送中。
再添加上評價有禮(記得加上跳轉鏈接)或者店內新品活動，不僅能夠大大提升有效評價，還能再度引流回到店鋪。
3、超出預期的小驚喜。
商家往往會將贈品寫在詳情頁上的，以此增加寶貝吸引力。驚喜說出來后，能帶來的喜悅感會打個折扣，收到時，并不感覺意外了。
所以有條件的話，隨包裹送出沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值，成本價不用很高。據調查，如果有贈送小驚喜的好評度不會太低。
4、包裹內附真誠的感謝信或者精美的卡片。
包裹送到顧客的手上，或多或少會有一些破損，或者打開后顧客對寶貝不是很滿意，那么可以在寄送產品的時候，給買家順便寄一封感謝信。
評是無法直接刪除的，但是買家們可以選擇隱藏自己的追評，這樣就只有自己能看到了，但是隱藏之后就不可以再次展示了，所以也相當于一種刪除了，所以商家們還是要做好產品和服務才行。
【淘寶追評可以刪嗎？怎樣獲得更多好評？】

淘寶追評可以刪嗎？怎樣獲得更多好評？

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