淘寶服務助手怎么打開？如何做好服務？

淘寶服務助手是專門為商家開發的店鋪運營工具，能夠幫助商家分擔一些客戶服務方面的工作，為接待店鋪客戶提供了較多的便利。淘寶服務助手對商家來說是非常有用的，有條件的商家都可以開通一下，那么淘寶服務助手怎么打開？
一、淘寶服務助手怎么打開？
1、登錄千牛工具箱，點擊頁面右上方的三橫線按鈕，在彈出的窗口中找到系統設置選項。
2、進入千牛設置頁面以后，點擊頁面上方的搜索欄，在搜索欄中輸入客戶服務，開始搜索。
3、點擊搜索結果中的客戶服務進入相關網頁。
4、進入客戶服務頁面后，點擊千牛店小蜜的入口，然后找到千牛店小蜜的全自動機器人。
【淘寶服務助手怎么打開？如何做好服務？】5、在頁面的最上方有一個開啟按鍵，點擊開啟即可。
二、如何做好服務？
1、心態要良好
淘寶開店的商家要明白一點，不論多努力，也不可能取悅所有客戶，甚至有些人天生是無法被取悅的。遇見蠻不講理的顧客，要保持心態良好，不要激怒對方就可以了。
2、提高工作熱情
淘寶開店要想做好，首先要有熱情。如果發自內心的熱愛開店工作，那么即使技巧有欠缺，別人也會被感動，而且每天會不斷的進步。
3、不帶入個人情緒
每個人都有自己的情緒，因為淘寶店鋪服務的主要是店鋪買家，如果把負面情緒帶入工作，很可能會影響顧客，使之也情緒低落，給客戶帶來不好的體驗，也會對店鋪有不利影響。
4、顧客至上
要把顧客的利益放第一位，全心全意為顧客服務，站在顧客的角度考慮問題，這樣會發現很多需要改進的地方，顧客也會覺得店鋪服務越來越好。
淘寶店鋪服務做好了，可以吸引用戶成為店鋪的粉絲，這樣以后有活動或者上新的時候，這些粉絲就是店鋪的資源，能為店鋪帶來很多好處。

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