在拼多多平臺上面購物,如果想要退款的話,也可以遵守平臺的規則,同時大家也要清楚在拼多多上面退款是否有服務費 。
拼多多平臺退換貨規則:拼多多商城支持7天無理由退換貨,在不影響第二次銷售的情況下,可以要求商家無理由退換貨 。因為一些商品的特殊性,7天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等 。
1.買家需在簽收商品之日起7天內向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時 。
【拼多多退款規則是什么?有服務費嗎?】2.買家申請的退款金額不能高于實際付款金額 。
3.7天無理由退貨,買家需要承擔退貨運費 。
4.如果是商品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔 。
5.如果買家因個人原因對水產肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收,商家可以拒絕對買家申請的退款 。
6.如果買家收到商品后超過7天未聯系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權拒絕買家之后的退換貨申請 。
7.如果買家自收到商品之日起7天內,根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家 。
8.如果買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內安排換貨,在規定時間內未發出換貨拼多多將介入處理 。
有服務費嗎?
根據拼多多的相關規定,店鋪訂單有退款的,退款不收取技術服務費 。
如果收取的基礎技術服務費不退還,則按照退還比例退還收取的類別技術服務費(如果退還金額包含小數,則只計至百分位數,例如退還金額為1.239元,則實際退還1.23元) 。
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