運費險全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別 。是保險公司針對網絡交易的特征,適時推出的退貨運費險產品,也簡稱“退運險”,“運費險” 。
京東目前沒有買家運費險,但有賣家運費險 。運費險是為提高客戶在京東商城的購物體驗,減少在退換貨過程中與商家產生的運費方面的糾紛,而特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險的保障服務 。
有 。京東有運費險,京東運費險為賣家版,是京東聯合保險公司向第三方賣家推出的,以消費者為被保險人的運費險(賣家版)保障服務,若消費者發起退換貨申請且賣家同意;
則需要消費者將商品寄回,賣家收貨完成后則觸發理賠申請,審核通過則可將理賠款劃至消費者賬戶(如京東小金庫,京東錢包或銀行卡) 。
怎么退?
1、當發生退換貨時,賣家同意退換貨申請,安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨后為買家處理,完成退換貨后觸發理賠申請,保險公司收到申請后24小時審核處理,并將按照相應理賠標準對退換貨產生的單程運費進行賠付 。
2、如購買退換無憂服務后,當發生退/換貨時,完成退/換貨后觸發理賠申請,可按照賠付標準,獲得一次運費賠付 。自簽收后7天內退貨,15天內換貨,可享1次上門取件服務,此服務不再單獨收費 。
【京東有運費險嗎?怎么退?】退貨運費賠付額度是根據您的收貨地與賣家退貨地間的距離,按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價格來判斷賠付額度,最高賠付25元/單,具體以實際理賠單中的理賠金額為準 。
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