平時在淘寶店鋪購買的任何商品 , 都會生成一個訂單記錄 , 每一個訂單成交以后 , 都會有一次評價的機會 , 這些評價也是后續消費者認識商品的重要渠道 。一般情況下 , 淘寶訂單與評價都是對應起來的 , 那么淘寶關閉訂單評價還在嗎?
【淘寶關閉訂單評價還在嗎?如何修改評價?】一、淘寶關閉訂單評價還在嗎?
1、用戶沒有成功購物 , 只是拍下了商品并沒有付款 , 就將訂單給關閉了 , 這類訂單是肯定是沒有評價數據的 , 因為只有確認收貨以后 , 才可以進行評價 。
2、在淘寶成功購物之后 , 并且確認收貨了 , 然后產生了退款、退貨等售后服務 , 這類訂單也會被關閉 , 但是評價還是會展示處理 。但是讓這些訂單歸類到刪除訂單行列 , 隨著訂單的取消刪除 , 評價的內容也不會再進行展現 。
二、如何修改評價?
1、修改評價要先聯系買家 , 在得到了買家的同意以后 , 在進行以下的修改操作 。
2、打開手機淘寶 , 點擊進入淘寶個人中心 , 在個人中心的全部訂單里找到需要來修改評價的訂單 , 點擊進入該訂單的詳情頁面 。
3、之后就可以看到對于這筆訂單的評價了 , 而在評價的界面也會發現有一個“…”的符號 , 點擊該符號 。
4、點擊該符號后 , 頁面也會彈出一系列的選項來 , 里面會有一個叫做“改為好評”的選項 。
5、點擊該選項后 , 那么把中評改為好評的操作也就全部完成了 。
6、需要注意的是 , 在評價修改過一次之后就不能再進行第二次修改了 , 所以在修改之前也一定要看清楚具體的條件 。
淘寶評價對于店鋪的轉化率是有直接影響的 , 所以在日常運營的過程中 , 就要多多注意這方面的工作 , 提高用戶滿意度 , 自然可以獲得更多的好評 。
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